-
PLUSWINKEL
Specials in Geld & Recht
Lofoten, Spitsbergen en de Noordkaap
Adembenemend mooie Pluscruise
met onder meer optredens aan boord van Nurlaila Karim
'Nee, dit valt niet onder de voorwaarden' 6 smoezen op een rij
Door: Leo Koomen
Bij aankoop van een nieuw product belooft de verkoper gouden bergen en levenslange service. Maar wie met een klacht komt, krijgt vaak smoesjes te horen. U leest hier de 6 bekendste smoezen en een oordeel van jurist Michael Kruyswijk: is dit redelijk?
Bij aankoop van een nieuw product belooft de verkoper gouden bergen en levenslange service. Maar wie met een klacht komt, krijgt vaak smoesjes te horen. U leest hier de 6 bekendste smoezen en een oordeel van jurist Michael Kruyswijk: is dit redelijk?
Om te kunnen reageren dient u eerst in te loggen:
Gepost door Agatha op Donderdag 13 September 2012 12:48:33
Ik heb vorige week het geretourneerde artikel, een Senseo Quadrante 7862 niet terug ontvangen, maar een andere goedkopere versie, die ook voor reparatie is opgestuurd.
Het valt wel onder de garantie en er was ook een rapport van mijn eigen apparaat bij.Hoe krijg ik mijn eigen artikel terug en hoe lang kan ik wachten om nogmaals tot actie over te gaan? Het is voor mij de eerste keer dat ik dit meemaak.
Goede raad is duur, als mijn apparaat "zoekgeraakt"is.
Reageer op deze reactieHet valt wel onder de garantie en er was ook een rapport van mijn eigen apparaat bij.Hoe krijg ik mijn eigen artikel terug en hoe lang kan ik wachten om nogmaals tot actie over te gaan? Het is voor mij de eerste keer dat ik dit meemaak.
Goede raad is duur, als mijn apparaat "zoekgeraakt"is.
Gepost door watergeus op Donderdag 20 September 2012 16:59:53
Ik heb vorige week het geretourneerde artikel, een Senseo Quadrante 7862 niet terug ontvangen, maar een andere goedkopere versie, die ook voor reparatie is opgestuurd.
Het valt wel onder de garantie en er was ook een rapport van mijn eigen apparaat bij.Hoe krijg ik mijn eigen artikel terug en hoe lang kan ik wachten om nogmaals tot actie over te gaan? Het is voor mij de eerste keer dat ik dit meemaak.
Goede raad is duur, als mijn apparaat "zoekgeraakt"is.
Dit mag helemaal niet. Waarschijnlijk heeft E care Repairservices uit Duiven hier een fout gemaakt
U staat sterk als u dit bij de servicedesk van Philips meldt
Laat het aan hen over om dit op te lossen.
Zelf heb ik onlangs ook een misser van E Care meegemaakt.
Ooke een Senseo Quadrante met klachten gemeld bij Philips
Ik had geen aankoopbon (meer), maar bij philips konden ze aan de hand van het serienummer bepalen hoe oud dit apparaat was. Hij viel dus nog onder garantie (nog 2 mnd! )
Apparaat conform de richtlijnen opgestuurd naar E Care Duiven. Na een paar weken stond een bode voor de deur met een zending van E Care met het verzoek ?66,= te betalen.
Uiteraard geweigerd. Voor een garantie hoeft niets te worden betaald. Reklameren bij E care hielp niet. Er was geen garantiebewijs meegestuurd. Dus weer kontakt met Philips opgenomen. Duurde even, maar vandaag reactie gekregen dat hij gratis gerepareerd werd en onderweg was naar ons
Reageer op deze reactieHet valt wel onder de garantie en er was ook een rapport van mijn eigen apparaat bij.Hoe krijg ik mijn eigen artikel terug en hoe lang kan ik wachten om nogmaals tot actie over te gaan? Het is voor mij de eerste keer dat ik dit meemaak.
Goede raad is duur, als mijn apparaat "zoekgeraakt"is.
Dit mag helemaal niet. Waarschijnlijk heeft E care Repairservices uit Duiven hier een fout gemaakt
U staat sterk als u dit bij de servicedesk van Philips meldt
Laat het aan hen over om dit op te lossen.
Zelf heb ik onlangs ook een misser van E Care meegemaakt.
Ooke een Senseo Quadrante met klachten gemeld bij Philips
Ik had geen aankoopbon (meer), maar bij philips konden ze aan de hand van het serienummer bepalen hoe oud dit apparaat was. Hij viel dus nog onder garantie (nog 2 mnd! )
Apparaat conform de richtlijnen opgestuurd naar E Care Duiven. Na een paar weken stond een bode voor de deur met een zending van E Care met het verzoek ?66,= te betalen.
Uiteraard geweigerd. Voor een garantie hoeft niets te worden betaald. Reklameren bij E care hielp niet. Er was geen garantiebewijs meegestuurd. Dus weer kontakt met Philips opgenomen. Duurde even, maar vandaag reactie gekregen dat hij gratis gerepareerd werd en onderweg was naar ons
Gepost door DFvanLeeuwen op Donderdag 20 September 2012 22:24:39
Juli 2009 gekocht TV Philips 32PFL8404H
Juni 2010 reparatie onder garantie van Philips
Mei 2011 2 reparaties onder garantie van Philips
Juni 2011 door Philips omgeruild voor splinternieuwe TV 32PFL9606H, want toestel is niet te repareren en niet meer leverbaar.
Geen kosten gehad, ben zeer tevreden, beter toestel dan eerste. Chapeau.
v.Leeuwen,Utrecht.
Reageer op deze reactieJuni 2010 reparatie onder garantie van Philips
Mei 2011 2 reparaties onder garantie van Philips
Juni 2011 door Philips omgeruild voor splinternieuwe TV 32PFL9606H, want toestel is niet te repareren en niet meer leverbaar.
Geen kosten gehad, ben zeer tevreden, beter toestel dan eerste. Chapeau.
v.Leeuwen,Utrecht.
Zelf een discussie beginnen?
U kunt reageren op artikelen, maar ook zelf een discussieonderwerp starten.
Lees verder