We zijn over het algemeen niet voldoende geïnformeerd rondom het betalen met een creditcard, blijkt uit onderzoek van Panelwizard. De drie grootste misverstanden op een rij.
#1: controle van webshops
74 procent van de ondervraagden denkt dat elke online winkel (webshop) een betaaloptie met de creditcard kan weergeven. Dit is niet het geval. Een webshop moet eerst worden goedgekeurd. Als de beheerder van de webshop voldoet aan de gestelde eisen op het gebied van veiligheid, krijgt hij een keurmerk. Pas daarna kan de klant betalen met de creditcard.
#2: rente
Bijna de helft van de respondenten denkt ten onrechte dat je voor een creditcardbetaling altijd een bedrag aan rente betaalt. Ook dit is een misverstand. Wordt het openstaande bedrag binnen de genoemde termijn afgerekend, dan betaal je geen rente.
#3: opgelicht
Ten slotte bestaan er misverstanden over de aankoop van een nepartikel. Driekwart van de ondervraagden denkt dat het niet mogelijk is om in die gevallen geld terug te krijgen. Toch kun je een expert inschakelen, die het product bekijkt en in veel gevallen het bedrag terugvordert. Wel is het verstandig om een webshop eerst goed te bekijken en beoordelingen van andere klanten te lezen.
Hoe herken je een frauduleuze webshop?
- Controleer of de URL begint met ‘https’. Is dit het geval, dan worden alle gegevens op de website versleuteld en kunnen ze niet zomaar worden ontdekt door kwaadwillende partijen.
- Frauduleuze webshops staan vaak vol met spelfouten en niet werkende links, wees daar alert op. Toch worden internetcriminelen hier steeds slimmer in en geldt dat niet voor alle webshops.
- Zijn de prijzen te mooi om waar te zijn? Dan is dat vaak zo. Het is altijd verstandig om de prijzen van verschillende webshops te vergelijken.
- Bekijk het retourbeleid. Bij betrouwbare webshops wordt vaak uitvoerig beschreven hoe je een product kunt terugsturen en wat de eisen precies zijn.
Over het onderzoek
Het onderzoek werd gedaan in opdracht van International Card Services (ICS). ICS is uitgever van creditcards van Visa en MasterCard. Aan het onderzoek deden 1051 respondenten mee.
Bron: ICS