Aandachtspunten bij kopen op internet

In juni 2008 hebben ruim 1900 lezers van PlusOnline een enquête ingevuld over het winkelen bij thuisorganisaties. Daaruit blijkt dat 88% van u als 50-plusser regelmatig iets op afstand koopt en dat winkelen op internet veruit het populairst is. 

Een grote meerderheid van u is tevreden over alles rondom de aankoop. Toch is 22% ontevreden over het product of de dienst die is aangekocht en nog eens 14% is wel eens ontevreden geweest over de levering van een product/dienst.

Tot slot is 35% van u niet goed op de hoogte van zijn rechten bij kopen op afstand. Zo zijn velen van u zich niet bewust van uw recht op bedenktijd.

Juist omdat is gebleken dat winkelen op internet erg populair hebben PlusOnline en ConsuWijzer de belangrijkste zaken voor u op een rij gezet.

Wat zijn zaken waar u zo al op moet letten, zeker als u vooruitbetaalt en maar moet afwachten of uw aankoop ook wordt toegezonden?

1. Kies een betrouwbare webwinkel
2. Let op het bestelproces 
3. Betaal op een veilige manier
4. Let op dat de levering van producten/diensten voldoet aan de regels
5. Ken uw recht op bedenktijd
6. Weet wat u moet doen als een product/dienst niet bevalt
7. Blijvende klachten?

Deze informatie is samengesteld door ConsuWijzer en PlusOnline, naar aanleiding van ons thuiswinkelonderzoek onder ruim 1900 50-plussers, juni 2008.