Het feit dat je vlucht geannuleerd wordt is niet leuk, het feit dat je vervolgens alle kosten zelf moet dragen nog veel minder. Een aantal Portugese families was het met die gang van zaken niet eens en spande een zaak aan bij het Europese Hof van Justitie te Luxemburg. Na annuleren van hun vlucht vroegen zij naast de gebruikelijke compensatie voor geannuleerde vluchten vergoeding van een aantal zaken. Ze vroegen onder andere de kosten van de taxi, maaltijden en een extra dag hondenoppas. De vliegmaatschappij gaf niet thuis waarop de families het hogerop zochten.

De advocaat-generaal van het EU-Hof heeft op grond van hun zaak vervolgens geconcludeerd dat passagiers van een luchtvaartmaatschappij recht hebben op vergoeding van redelijke kosten als het bedrijf na annuleren van een vlucht nalaat bijstand en verzorging te bieden. Wanneer het EU-Hof uitspraak doet is nog niet bekend, doorgaans volgen de rechters van het EU-Hof de conclusies van de advocaat-generaal.