In Nederland woont 6 procent van de 65-plussers in een verpleeg- of verzorgingshuis, in totaal ongeveer 165.000 mensen. De aan deze bewoners geboden zorg en de tevredenheid daarover door de betrokkenen is door het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) vergeleken. Het SCP vergeleek de tevredenheid in de zorginstellingen  in 2000, 2004 en 2008. De conclusie is dat de ouderen steeds positiever gestemd zijn over de geboden zorg. Over hoe het personeel met hen omgaat, over dat ze zelf mogen bepalen hoe laat ze opstaan, over het respect voor de privacy van de bewoner, over de aangeboden activiteiten. Minder tevreden zijn de bewoners over de hoeveel tijd die het personeel voor hen beschikbaar heeft. Vooral het gebrek aan tijd voor levensvragen is voor 50 procent van de bewoners een gemis.

Het aantal bewoners van verpleeg- en verzorgingshuizen neemt al jaren af, maar de hoeveelheid zorg die de bewoners nodig hebben neemt de laatste jaren alleen maar toe. Positief is dat het aantal eenpersoonskamers de laatste jaren is gestegen, nu heeft 55 procent van de bewoners een eigen kamer. De minister van Volksgezondheid wil op termijn van alle drie- en vierpersoonskamers af. De conclusies zijn afkomstig van het SCP-rapport Zorg in de laatste jaren dat gisteren verschenen is.