De groep 50-plussers is in Nederland ondertussen al 5,6 miljoen leden groot en zal tot 2020 groeien tot bijna zeven miljoen. Een groep om rekening mee te houden zou je zeggen, toch is maar een op de vijf ondernemers bereidt zich met speciale services op ons te richten. Dat is jammer en zorgelijk volgens een detailhandelstudie van de Rabobank en het Hoofdbedrijfsschap Detailhandel. Door rekening te houden met de wensen van 50-plussers kan de detailhandel 5 tot 10 procent meer omzet halen, ofwel 2 tot 4 miljard euro. Nu al is van de totale 90 miljard euro omzet in de detailhandel 35 procent afkomstig van 50-plussers.

Wanneer de winkeliers zich op ons willen richten, moeten zij vooral investeren in eerlijkheid, service en nazorg. Doen ze dat, dan zijn we volgens het onderzoek bovendien bereid voor gemak en extra service te betalen. En dat kunnen we ook gemakkelijk, we hebben meer inkomen, meer vermogen en meer tijd om winkels te bezoeken. Bovendien zijn we gezonder, fitter en actiever dan de 50-plussers van vroeger en geven we volgens het onderzoek ons geld gemakkelijker uit. Maar een ding, noem ons niet oud, want dan blijven we weg, we willen subtieler verleid worden.