Volgens het Nationaal Fonds Ouderenhulp zijn in Nederland ruim een miljoen ouderen regelmatig eenzaam, ook in Utrecht. Twee zorgorganisaties in Utrecht gaan proberen die eenzaamheid met financiële hulp van de provincie Utrecht te doorbreken.

De twee organisaties hebben samen het systeem PAL4-familie ontwikkeld. Dit systeem bestaat een aanraakscherm en een webcam. Het leuke is dat de ouderen zonder enige computerkennis met PAL4-familie kunnen beeldbellen en zo contact kunnen onderhouden met vrienden en familie.
Bovendien ontvangen ze geselecteerde informatie uit de wijk waar ze wonen en kunnen ze spelletjes spelen met andere ouderen die gebruik maken van PAL4-familie.