Veel gestelde vragen

Ik heb een vraag:

• over de website
• over mijn abonnement op Plus Magazine, Plus Puzzels of Plus Woman
• over services van Plus Magazine (PlusTelefoon, Plusjes etc)

Hoe kan ik reageren op artikelen, stellingen of op een oproep op het forum?
U kunt zelf een profiel aanmaken op de website van PlusOnline. Daarmee kunt u inloggen en direct reageren op artikelen, stellingen en op het forum. U kunt ook direct uw favoriete artikelen bewaren. Handig is dat u elke keer als u terugkomt op onze site, direct ingelogd bent.

Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
Controleer eerst of u echt geen spelfout heeft gemaakt, een spatie teveel hebt gebruikt of iets dergelijks. Komt u er echt niet uit, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik wil mijn e-mailadres wijzigen. Hoe moet dat?
Als u onze nieuwsbrief ontvangt, kunt u vanuit de nieuwsbrief klikken op ‘wijzigen’. Dit staat bovenin de nieuwsbrief in de oranjegele balk.
Heeft u een profiel op onze website, log dan in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. In uw persoonlijke gegevenspagina kunt u uw e-mailadres aanpassen.

Ik wil inloggen op de website, maar ben mijn gegevens vergeten.
Klik hier www.plusonline.nl/wachtwoord-vergeten en vul uw e-mailadres in. U krijgt dan nieuwe gegevens gemaild (uw gebruikersnaam en een nieuw wachtwoord) waarmee u kunt kunt inloggen. U kunt eventueel na het inloggen uw gegevens wijzigen.

Heeft u vragen over uw abonnement? Wilt u een adreswijziging doorgeven of een oud nummer nabestellen? Kijk dan eerst hieronder of uw vraag erbij zit, wellicht is deze zo beantwoord. Zo niet, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Plus Magazine.

Hoe kan ik een abonnement nemen of cadeau doen?
Kies uw abonnement en bijbehorend cadeau of korting door op het tijdschrift van uw keuze te klikken:
- Plus Magazine: www.plusonline.nl/abonneren
- Plus Puzzels: www.plusonline.nl/pluspuzzels

Wanneer ontvang ik mijn eerste Plus Magazine?
Uiterlijk vier weken na ontvangst van uw aanmelding kunt u uw eerste Plus Magazine thuis verwachten.

Hoe kan ik mijn verhuizing doorgeven?
Geef uw nieuwe adres uiterlijk zes weken voor de verhuizing via dit formulier: www.abonneeplein.nl/abonnementen/service.do door aan onze klantenservice, met vermelding van uw abonneenummer, oude én nieuwe adresgegevens.

Kan ik mijn verhuisbericht ook doorgeven via TNT-post?
U kunt uw verhuisbericht voor Plus Magazine niet doorgeven via TNT-post. Geef uw nieuwe adres uiterlijk zes weken voor de verhuizing door via dit formulier www.abonneeplein.nl/abonnementen/service.do.

Waar kan ik mijn abonneenummer vinden?
Uw abonneenummer (zeven cijfers) staat op de verpakking van Plus Magazine, op de acceptgiro of op uw afschriften van uw bank/giro (bij automatische afschrijving).

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U kunt uw abonnement uiterlijk zes weken voor het aflopen van de abonnementsperiode stopzetten via dit formulier www.abonneeplein.nl/abonnementen/service.do, met vermelding van uw abonneenummer en adresgegevens.

Ik heb een andere vraag over mijn abonnement
Klik hier om naar extra vragen over abonneren te gaan.

Wanneer kan ik de Plustelefoon bellen?
Abonnees kunnen elke dinsdag, woensdag en donderdag, tussen 9.30-12.30 uur, bij de Plustelefoon terecht voor vragen over geld en recht.

Wat is het telefoonnummer van de Plustelefoon?
Het telefoonnummer van de Plustelefoon is: 0900-2040718 (€ 0,60 p.m.). Vergeet niet uw abonneenummer bij de hand te houden.

Wat moet ik doen als ik een nummer niet heb ontvangen?
Achterin elke Plus staat de verschijningsdatum van het volgende nummer. Als u een magazine niet op tijd heeft ontvangen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Plus Magazine verschijnt maar 11 keer per jaar, hoe komt dat?
Eind juni verschijnt het juli/augustusnummer, dit is een dubbelnummer. Eind augustus ontvangt u het septembernummer.

Wie mag adverteren in de 'Plusjes'?
De rubriek 'Plusjes' is uitsluitend bestemd voor de plaatsing van particuliere advertenties. Voor de commerciële kleine advertenties kunt u contact opnemen met Zadkine Media, tel. 010-4369124, e-mail: info@zadkinemedia.nl

Wie kunnen een Plusje op de website plaatsen?
Abonnees, met hun abonneenummer als wachtwoord. Ga naar www.plusonline.nl/reizenenvrijetijd/plusjes, klik op Plusje plaatsen en volg de aanwijzingen op het scherm. Naast deze zelfgeplaatste Plusjes worden de Plusjes uit het Magazine desgewenst 'doorgeplaatst' op de website.
De Plusjes op de website zijn gratis voor abonnees.

Wat kost een 'Plusje'?
In Plus Magazine kosten de eerste drie regels €18,75 (26 karakters per regel incl. spatie, komma, leestekens etc.). Voor iedere extra regel is de meerprijs €12,25. Een opvallend rood kopje met een groen balkje kost €5,00. Kosten voor 'brief onder nummer' zijn €12,00. Kosten voor een bewijsnummer (inclusief portokosten) zijn €4,75.

Hoe reageer ik op een brief onder nummer?
Reacties op een brief onder nummer kunt u sturen naar Senior Publications Nederland bv, Postbus 44, 3740 AA te Baarn o.v.v. het nummer op de linkerbovenhoek van de envelop. Wij sturen uw brief door naar de plaatser van de advertentie.

Wanneer moeten de 'Plusjes' worden aangeleverd?
Opgaven dienen uiterlijk zes weken voor het verschijnen van het betreffende nummer bij ons binnen te zijn. Inzendingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst. Gezien de beperkte ruimte kan het zijn dat een 'Plusje' wordt doorgeschoven naar een volgend nummer.

Wordt uw vraag hier niet beantwoord?
Voor overige vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Plus Magazine: www.plusonline.nl/contact.