Een dokter die het consult houdt met een notitieblok en pen in de hand, heeft meer aanzien, dan een dokter achter een computerscherm. Dat blijkt uit een onderzoek onder patiënten in de JAMA Oncology.
Oogcontact
Patiënten keken of ze de dokter meelevend vonden, professioneel en of hij goed kon uitleggen. De dokter scoorde op alle punten hogere cijfers als hij het notitieblok in de hand had, dan wanneer hij achter een beeldscherm zat, ook al probeerde hij het oogcontact zo min mogelijk te verbreken.
Vertrouwen
In beide gevallen maakte de dokter aantekeningen. Wanneer hij achter de computer zat kon hij ook nog wat opzoeken, maar dat wekte geen extra vertrouwen. Blijkbaar houden wij mensen van contact zonder beeldscherm ertussen. Maar een moderne dokter kan bijna niet meer zonder de computer, dus voor deze minder prettige communicatie zullen we een oplossing moeten vinden, schrijven de onderzoekers.
Hoe denkt u hierover? Reageer, en laat een bericht achter.
Meer lezen over dit boeiende onderzoek met videobeelden en acteurs? Kijk hier (wel in het Engels).