ING-klanten die niet internetbankieren en betalingen via de post doen, krijgen in 2016 te maken met een andere regeling voor enveloppen. En daar zijn kosten aan verbonden.
Centraal punt
Momenteel zijn enveloppen nog verkrijgbaar bij een kantoor van de ING. Vanaf 1 januari 2016 gaat dit veranderen. Het gebruik van enveloppen voor overschrijvingen en acceptgiro's neemt jaarlijks met 15 procent af. Reden voor de bank om te kiezen voor centrale uitgifte.
Extra kosten
De enveloppen zelf blijven 'gratis'. Toch betalen ING-klanten vanaf 2016 wel porto- en handlingskosten. Een stapel van 20 enveloppen kost hen €2,50. Klanten betalen momenteel al voor de overschrijvingskaarten: €5,- voor 20 stuks (gratis voor mensen die geboren zijn voor 1941 of een RoyaalPakket hebben bij de bank).
"Weer een reden om je te dwingen tot internetbankieren, hetgeen ik niet wil", reageert een klant van de bank. Iemand anders zegt: "Natuurlijk is internetbankieren handig, maar als er een meerdaagse storing is wil ik toch graag betalingen kunnen blijven doen."