Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door H (niet gecontroleerd) op zo, 12-4-2020 - 19:44

2 x gebeld door een nummer uit Gabon. De telefoon ging in beide gevallen slechts 1 x over. Helaas het nummer geblokkeerd en verwijderd maar het begon met +24....

Door Joke (niet gecontroleerd) op za, 11-4-2020 - 15:08

Gebeld door +24178389480. Verbinding was gelukkig al verbroken voor ik op kon nemen. Even nagekeken. Nummer komt uit Gabon. Gelijk geblokkeerd

Door Tiny (niet gecontroleerd) op za, 11-4-2020 - 13:51

Ben al een paar keer gebeld door een nummer uit roemenie +040754538076 pak niet op maar ze houden wel aan

Door vero (niet gecontroleerd) op wo, 8-4-2020 - 21:55

+21692715095
+21699242970
Gebeld vanuit Tunesië,niet opgepakt en direct geblokkeerd. Echter bellen ze regelmatig onder een ander nummer maar elke keer worden ze geblokkeerd maar het zijn echte volhouders. Niet intrappen!!!

Door Susan (niet gecontroleerd) op wo, 8-4-2020 - 16:29

Ben al een paar keer door deze nummer gebeld, GB +443303902866
Ik kan helaas niet zo veel op Google vinden over deze nummer. Ik ken het in ieder geval niet

Door Bert (niet gecontroleerd) op wo, 8-4-2020 - 12:48

Gebeld door nummer +29085909 kreeg een vaag seksueel getinte stem aan de lijn. Direct telefoon uitgezet. NIET opnemen dit nummer!

Door Thomas (niet gecontroleerd) op wo, 8-4-2020 - 12:19

Niet. Ze maken vaak gebruik van belmachines. Computers die automatisch nummers bellen. Die beginnen met 06-11111111 dan 06-11111112 enz. Dit gaat met honderden nummers per seconde. Uiteindelijk komen ze vanzelf bij nummers die bestaan. Gaat de telefoon over, dan wordt de lijn doorverbonden met een persoon in een callcenter die zijn of haar verhaal afdraait. Of ze laten 'm bewust 1x overgaan, en rekenen enorme bedragen bij het terugbellen.

Door Hj wolthuis (niet gecontroleerd) op wo, 8-4-2020 - 10:41

Verdacht tefoontje00314566819
Engelssprekende man die alle tijd nam voor de koop van onze op marktplaats staande boot
Vertrouwde t niet en heb op gehangen

Door Angelique Bes (niet gecontroleerd) op di, 7-4-2020 - 10:18

Ik ben in totaal al 9 keer gebeld door buitenlandse nummers ik wordt er gek van met vriendelijke groet Angelique en Lesley

Door Marianne (niet gecontroleerd) op ma, 6-4-2020 - 13:05

+21 6 98 646 006 NIET OPNEMEN!! VALS NUMMER TUNESIE