Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees alles over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

324 Comments

Door Chris (niet gecontroleerd) op do, 7-11-2019 - 11:28

Ik kreeg vaak nr ++21 En dan het gewone nr
Of 085 nr waarbij mijn tel aangeeft vermoedelijk spam. Ik blokker die allemaal, maar dan heb je de dag erna weer een nieuw nr. Ik heb wel eens opgenomen zonder te kijken, maar heel even, dan hoor je niks. Maar heb nog geen vreemde afschrijvingen gezien.

Door Jan (niet gecontroleerd) op wo, 6-11-2019 - 18:59

Ben gisteren gebeld door +21650299332 en +21650203425.
Ging slechts 1x over. Ik heb niet teruggebeld
Zijn nummers uit Tunesie / Algerije
Heb beide nummers geblokkeerd op mijn telefoon.

Door José (niet gecontroleerd) op wo, 6-11-2019 - 18:20

Net gebeld door nr:+21650289508 pas ir op is fraude.

Door B. Drescher (niet gecontroleerd) op wo, 6-11-2019 - 18:18

Ik kreeg vanmorgen weer 1 mail van de "rabo bank" dat ik iemand gemachtigd zou hebben om geld van mijn rekening te halen. Dit terwijl ik niet eens 1 rekening heb bij de Rabobank.

Door B. Drescher (niet gecontroleerd) op wo, 6-11-2019 - 18:18

Ik kreeg vanmorgen weer 1 mail van de "rabo bank" dat ik iemand gemachtigd zou hebben om geld van mijn rekening te halen. Dit terwijl ik niet eens 1 rekening heb bij de Rabobank.

Door JZ (niet gecontroleerd) op wo, 6-11-2019 - 17:59

Vandaag gebeld door 2 nummers uit de Comoren: +2693484018 en +2693651642

Door Henk van dam (niet gecontroleerd) op di, 5-11-2019 - 20:31

Ik ben 10 keer gebeld maar ik heb ze geblokt
--------

Door Hendrina van Cr... (niet gecontroleerd) op di, 5-11-2019 - 14:18

Dit nummer belt mij zonder dat er gesproken wordt. 0031567410185 0031548847917
dit nummer uit Denemarken belt mij 10 tallen keren per week: 004578724271 en 004578725140

Door Olga (niet gecontroleerd) op di, 5-11-2019 - 12:30

Door dit nummer gebeld. Niet opgenomen
34912660200 

Door ina (niet gecontroleerd) op di, 5-11-2019 - 11:26

Ik ben vandaag al 8 keer gebeld door Comoren. ik heb zelf het nummer geblokkeerd.