Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door Esther (niet gecontroleerd) op ma, 6-8-2018 - 14:58

00526869138 raar engels pratend persoon met veel achtergrond geluiden . Ik heb weggedrukt .

Door Agnes (niet gecontroleerd) op vr, 3-8-2018 - 13:35

Ik wordt 15 per dag gebelt door 0858884160. Gr Agnes

Door Paula (niet gecontroleerd) op vr, 27-7-2018 - 23:21

+441313220551 niet op genomen belt savonds laat

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op do, 12-7-2018 - 12:11

+40749757759 dit nummer is uit Roemenie ! Niet opnemen!!! Via telefoon instellingen kan je privenummers en onbekende nummers blokkeren.

Door Chantal (niet gecontroleerd) op ma, 9-7-2018 - 16:58

Word er ook steeds door gebeld.... ben constant te laat met opnemen ... wil graag weten wie me belt ... vreemd

Door Jaap (niet gecontroleerd) op ma, 9-7-2018 - 13:55

Same

Door Freddy (niet gecontroleerd) op za, 7-7-2018 - 20:37

Dit is gewoon een normale nummer dombo, misschien heb je een rekening niet betaald.

Door Henk Molster (niet gecontroleerd) op vr, 6-7-2018 - 16:22

De enige manier om deze lieden te pakken te nemen is opnemen en ze zo lang mogelijk aan de praat te houden. In die tijd kunnen ze anderen niet lastig vallen. Onlangs had ik -na 20 minuten- er wel genoeg van en vertelde dat het mij er om ging hem zo lang mogelijk aan de praat te houden. Zijn reactie: "FUCK YOU" sprak boekdelen.

Door KCT (niet gecontroleerd) op vr, 6-7-2018 - 10:22

Gebeld door dit nummer +44 1604390129 om +/- 9:58 uur op 6-7-2018 mobiel geeft aan (vanuit Southampton)niet opgenomen.

Door WimB (niet gecontroleerd) op do, 28-6-2018 - 15:50

Gebeld door 0090906633413 Turkije landennummer ik heb de telefoon niet opgepakt.