Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door Cools alan (niet gecontroleerd) op za, 28-3-2020 - 13:14

Hoe is het bij jou afgelopen

Door Cools alan (niet gecontroleerd) op za, 28-3-2020 - 13:09

Ik ook perongeluk terug gebeld

Door Carol (niet gecontroleerd) op vr, 20-3-2020 - 17:02

gebeld door een 31 085 1057905 of 7914 op het eind srpeekt geen boodschap in ik vertrouw dit nummer niet

Door Sandra (niet gecontroleerd) op do, 19-3-2020 - 09:10

Net gebeld en per ongeluk opgenomen wat nu

Door Fen (niet gecontroleerd) op ma, 16-3-2020 - 10:57

Zo goed als ik altijd oplet ben ik de fout in te gaan door te bellen, egt kut.
Wat te doen, graag advies

Door Lyn (niet gecontroleerd) op vr, 6-3-2020 - 18:25

Hier hetzelfde probleem, helaas.

Door Anonymus (niet gecontroleerd) op do, 5-3-2020 - 20:36

Ben vandaag gebeld door 05616758737. Volgens google is het een turkcell - Neden Arıyor - Turkiye.Zone - Türkiye Zone nummer

Door David (niet gecontroleerd) op do, 5-3-2020 - 16:13

Sinds vandaag wordt ik de hele tijd gebeld door een +242 Congo Brazaville nummer.

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op wo, 4-3-2020 - 17:46

Sinds 2 dagen wordt ik gebeld met een nummer war begint met 523, vertrouw het niet, is dit soort nummers bij u bekend?

Door Paardenhouder (niet gecontroleerd) op di, 3-3-2020 - 16:06

Gebeld door Somalisch nummer. vrouwenstem in het Engels 0025628100249