Een verzekerde die de inboedelwaardemeter niet invult, loopt het risico onderverzekerd te zijn. Mocht er schade zijn, dan wordt vanwege die onderverzekering niet alle schade vergoed, zodat een deel van de schade voor eigen rekening is.
Dat blijkt uit een bindende uitspraak van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening van het Kifid. Een verzekerde sluit in 2013 bij een tussenpersoon een inboedelverzekering af. Hij denkt aan een verzekerd bedrag van tienduizend euro. De tussenpersoon adviseert een verzekerd bedrag van veertienduizend euro zonder garantie tegen onderverzekering. Vier jaar later vraagt de tussenpersoon schriftelijk of de verzekerde een inboedelwaardemeter wil invullen om onder- of oververzekering te voorkomen. Als er geen reactie komt, stuurt de tussenpersoon een herinneringsbrief, waarin staat dat er geen garantie tegen onderverzekering is. Drie jaar later herhaalt zich dit: weer een schriftelijk verzoek plus een herinnering. Een paar weken later heeft de tussenpersoon de verzekerde ook gebeld en de inboedelwaardemeter gemaild. Diezelfde maand brandt het huis van de verzekerde bijna volledig af. De schade bedraagt bijna zestigduizend euro. De inboedelverzekering keert ruim zeventienduizend euro uit.
Zorgplicht
De verzekerde stapt naar de Geschillencommissie omdat de tussenpersoon geen goede informatie heeft gegeven over onderverzekering. Als leek begreep de verzekerde niet dat hij een risico nam van meer dan veertigduizend euro. Een leek weet immers niet dat een inboedel zo veel waard is. De Geschillencommissie is het deels eens met de verzekerde. De tussenpersoon heeft de verzekerde onvoldoende gewaarschuwd voor het gevaar van onderverzekering. Ook in de brieven met de inboedelwaardemeter wordt niet uitgelegd wat het gevolg van onderverzekering is. Kortom, de tussenpersoon heeft geen passende verzekering geadviseerd en dat is een schending van de zorgplicht.
Aansprakelijk
Maar, dat wil nog niet automatisch zeggen dat de tussenpersoon ook aansprakelijk is voor de schade. Dat is alleen het geval als de schending van de zorgplicht de schade heeft veroorzaakt. In dit geval heeft de tussenpersoon vier brieven gestuurd met de vraag de inboedelwaardemeter in te vullen en terug te sturen. Ook is er een keer gebeld. Als de verzekerde op een van die brieven had gereageerd, had hij garantie tegen onderverzekering gehad. De Geschillencommissie vindt het eigen schuld van de verzekerde dat hij onderverzekerd is en het grootste deel van de schade niet vergoed krijgt.
- Kifid