Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op.

Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Klanten van Tele2 waren onlangs slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen.

Lees alles over digitale fraude in onze special.

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

196 Comments

Door Kim (niet gecontroleerd) op wo, 16-10-2019 - 19:50

Ben vandaag gebeld door 2x +269 nummer. Niet opgenomen.

Door Auriane (niet gecontroleerd) op wo, 16-10-2019 - 18:11

5x gebeld door +216 50 208 731 achter elkaar, kreeg amper tijd om ze te blokkeren tussen de belletjes door.
9x gebeld door +261 50 297 385

Door Anoniem (niet o... (niet gecontroleerd) op wo, 16-10-2019 - 11:35

0022238796527 gebeld door dit nummer, mauritanie, daar ken ik echt niemand.

Door daan (niet gecontroleerd) op di, 15-10-2019 - 18:39

vandaag 2 maal gebeld door 22231324001 en 22235130729

Door maarten (niet gecontroleerd) op di, 15-10-2019 - 18:11

vandaag vier keer gebeld met nummers met 22235151549 4keer verschillend uit mauritanie wtf begin er simpel van te worden meteen blokkeren

Door LM (niet gecontroleerd) op di, 15-10-2019 - 16:24

vanmiddag 2 keer gebeld door de volgende nummers: +223 93473115 en +223 78393300. Ik heb niet opgenomen, wel meteen een melding gedaan hiervan bij de TELE2 klantenservice.

Door W. (niet gecontroleerd) op di, 15-10-2019 - 16:22

Vandaag om 16:08 ook gebeld vanuit de Comoren met het nummer +269 3442229.

Niet gemeld en direct een melding gedaan bij mijn provider.

Door Lasschuijt (niet gecontroleerd) op di, 15-10-2019 - 15:55

Ook ik gebeld uit de Comoren +2693612720 om 15.03.
Niet opgenomen, nummer geblokkeerd

Door I. (niet gecontroleerd) op di, 15-10-2019 - 12:57

Vanmorgen ook 2 maal gebeld door 22235170849 en 22238735841 niet opgenomen! opvallend dat de nummers in de onderstaande reacties wel op elkaar lijken, maar niet exact het zelfde zijn...

Door I. Zeeuwe (niet gecontroleerd) op di, 15-10-2019 - 12:26

Vandaag om 11.57 uur gebeld vanuit de Comoren.
+269 345 87 92
Niet opgenomen en telefoonnummer geblokkeerd.