Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door Nico Oosterbaan (niet gecontroleerd) op wo, 10-6-2020 - 13:53

vandaag 10-06-2020 13:33 uur gebeld door 0034944351878 blijkt een telefoonnummer uit Spanje te zijn. Kreeg in het Zeer slecht Engels een man persoon aan de lijn. Gelijk afgebroken....

Door Peter (niet gecontroleerd) op di, 9-6-2020 - 20:22

+12484192930.weer iemand waar dit nummer vandaan komt en of het geen fake nummer is

Door Henk (niet gecontroleerd) op ma, 8-6-2020 - 12:49

Net gebeld uit Riga en daarna 2x uit de VK, Londen via Tele2. Kunnen anderen die hier reageren er ook even bij zetten welke provider ze gebruiken. Lijkt het niet veel vaker via Tele2 te gebeuren? Zijn sommige providers proactiever en sneller in het blokkeren van nep nummers? Graag de provider erbij vermelden dan stap ik misschien in de toekomst over naar een andere. Bij Kassa waren ze ook allemaal via Tele2.

Door SE (niet gecontroleerd) op za, 6-6-2020 - 19:49

Net gebeld door nr uit UK, Penrith: +44 1768 89 51 38. Gezien ik niet zou weten wie er mij uit de UK zou bellen, niet opgenomen.

Door Marleen (niet gecontroleerd) op vr, 5-6-2020 - 11:34

Ik word dagelijkse een paar keer per dag opgebeld door nummers uit verenigd koninkrijk Ik blokkeer elke keer en vervolgens weer een ander nummer telkens verenigd koninkrijk , hie kan Ik dit stoppen ?

Door John (niet gecontroleerd) op wo, 3-6-2020 - 00:58

+447451221650 dit nummer is Marktplaats scam .

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op di, 2-6-2020 - 11:48

+97477288555
Weer gebeld door een nummer uit Qatar.
Gelijk die handel blokkeren

Door Jos (niet gecontroleerd) op ma, 1-6-2020 - 15:00

Ben gebeld door een nummer uit Tunesië 0021657792114 Ik denk dat het niet klopt.

Door Gil (niet gecontroleerd) op zo, 31-5-2020 - 10:38

Ik wordt erg vaak gebeld door buitenlandse nummers Algerije Tunesië china Qatar....oplossing heel simpel
Er is een gratis app wat je kunt instaleren op je telefoon.
Truecaller !! Super fijn hier in kun je landen blokkeren.
Dus je ziet wel welk land jou heeft gebeld maar er wordt geen connectie gemaakt , het wordt afgebroken.

Door Jan (niet gecontroleerd) op za, 30-5-2020 - 14:35

Nu zijn ze vanuit Tunesië aan de gang, +21657406004 en +21657463996