Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

460 Comments

Door Sam (niet gecontroleerd) op za, 4-4-2020 - 20:07

2 keer gebeld door deze nummer +21692797077

Door Christina (niet gecontroleerd) op vr, 3-4-2020 - 17:50

Vandaag 2 x gebeld door +21 692710122 en +21 698631972

Door Sahin (niet gecontroleerd) op ma, 30-3-2020 - 19:36

Vandaag eveneens telefoon van +242 22 268 0256. Ook Congo Brazaville dus ! Niet opgenomen.

Door dee hellebaard (niet gecontroleerd) op ma, 30-3-2020 - 15:58

+40 737 106 824 Roemenië
+242 22 222 9959 Congo Brazzaville
2x opgebeld, verdacht, niet opgenomen, niet teruggebeld

Door Sylvia (niet gecontroleerd) op ma, 30-3-2020 - 15:09

Net gebeld door 020 stond amsterdam bij, opgenomen hoorde niks.. Bij telefoonhistorie stond bij het nummer "mogelijk fraude"

Door Liekens (niet gecontroleerd) op ma, 30-3-2020 - 12:35

gebeld uit 00447727415918 met de vraag 2500 euro te storten!!!!!

Door De Block Alida (niet gecontroleerd) op ma, 30-3-2020 - 12:32

net gebeld 00242222153486 niet opgenomen

Door BEECKMANS GILBERT (niet gecontroleerd) op zo, 29-3-2020 - 16:40

Net gebeld door +242 22 298 1115 CONGO Heb niet teruggebeld !

Door Cools alan (niet gecontroleerd) op za, 28-3-2020 - 13:14

Hoe is het bij jou afgelopen

Door Cools alan (niet gecontroleerd) op za, 28-3-2020 - 13:09

Ik ook perongeluk terug gebeld