Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees alles over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

378 Comments

Door J.Verwaal (niet gecontroleerd) op vr, 17-1-2020 - 20:33

Ik word elke avond, soms een paar maal, gebeld door nr 22. Dat poets ik direct weg. Onbekend wat of wie het is. Nog meer abonnees??

Door Jacob (niet gecontroleerd) op vr, 17-1-2020 - 11:01

Wordt dagelijks gebeld door vele nummers uit Algerije, Tsjaad en Tunesië.
Krijg helemaal de schijt van die 3e wereldlanden.
Van mij geen steun meer voor welk goed doel ook uit zulke landen.

Door Gdh (niet gecontroleerd) op vr, 17-1-2020 - 09:21

Gisteren gebeld vanuit Zwolle door een medewerker van Microsoft, ik vroeg zijn naam, een uur later belt diezelfde gast vanuit Hilversum ook weer namens Microsoft. Ze proberen op steeds vreemdere wijze binnen te komen.

Door Frank Van de Beek (niet gecontroleerd) op do, 16-1-2020 - 09:48

ik word dagelijks wel 15 maal gebeld word er een beetje simpel van.
Wat kan ik hier tegen doen? dit is het telefoon nummer die me telkens belt.0442038073841.

Door J Beerhorst (niet gecontroleerd) op wo, 15-1-2020 - 06:43

Telefoonnummers op zoeken in Google,hoe doe je dit?

Door Letellier Nicole (niet gecontroleerd) op di, 14-1-2020 - 23:32

Op 3. Uur tijd al 8x gebeld met verschillende nummers

Door Wangirifraude (niet gecontroleerd) op di, 14-1-2020 - 14:36

Vandaag gebeld door +213512773202 is fraude!

Door Natasja (niet gecontroleerd) op zo, 12-1-2020 - 17:02

Vandaag ben ik 2 x gebeld uit Tsjaad met het nummer ‭+235 79 61 13 59‬ en ‭+235 79 67 06 98‬ deze gelijk geblokkeerd. Ik ga morgen ook melding maken bij me provider.

Door Peter (niet gecontroleerd) op zo, 12-1-2020 - 13:32

Ik ben vandaag gebeld door :
+23579682158 en
+23579693624
Beide niet opgenomen.
Kennelijk wordt er een wisselende nummerweergave gebruikt.
Eens kijken of het mogelijk is om alles te blokkeren wat met +235 begint.
Ik heb geen enkele connectie met Tsjaad.

Door Silvia (niet gecontroleerd) op za, 11-1-2020 - 17:06

Gebeld door +213568624455.