Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

428 Comments

Door Rob (niet gecontroleerd) op di, 18-2-2020 - 15:45

Momenteel weer een zeer gewilde truc. Nooit op ingaan en zo nodig contact opnemen met degene op het bestaande, bekende telefoonnummer. Niet het nieuwe nummer gebruiken. Die kun je beter blokkeren. De providers (KPN, T-Mobile etc.) doen er niets aan en de politie heeft het te druk.

Door afra (niet gecontroleerd) op di, 18-2-2020 - 15:19

IK ben de afgelopen week gebeld door +44 7729 101649, + 44 7712 450290, +44 7770 820044, +44 7845 556653.
Ik kom ik hier vanaf?

Door Peter (niet gecontroleerd) op di, 18-2-2020 - 13:13

Ben al een paar keer gebeld vanuit Verenigd Koninkrijk tw; +44 7761 248552 , +44 7851 899915 , +44 7471 203576 .
In een tijdsbestek van een week de laatste 2 heb ik geblokkeerd en ga dat ook bij de eerste doen.

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op ma, 17-2-2020 - 14:45

Maar wat kun je doen als heb per ongeluk toch hebt opgenomen?

Door Dien (niet gecontroleerd) op zo, 16-2-2020 - 01:45

Al jaren bekende truuk. Of zogezegd portefeuille gestolen of bv amerikaanse soldaat in libië die geen familie meer heeft en zijn persoonlijke spullen over laten komen om in veiligheid te brengen. In het geldkoffertje steekt zogezegd voldoende geld in om de tax te betalen. Alleen jij hebt de eer de code te weten. En plots krijg je een factuur (dat al 8 jaar!! Op internet te vinden is) meestal van Heathrow. Je pakje zit vast daar .. zogezegd want er is geen pakje, en er miet bv 7000€ tax op betaald worden. Maar geen probleem is een peulschil van wat er in zit ... AHUM. Ze mailen jou, krijgt een nummer om te betalen en de amerikaanse soldaat heeft verdriet want zijn persoonlijke spullen spaarpot staan ad grens vast. Heeft niks en niemand meer, werkt op je gemoed. Douanekist bleek nog hoger, dus weer 5000€ bijbetalen.... je krijgt telefoontjes zogezegd uit heathrow om te betalen... in werkelijkheid zitten ze in Spanje en is een TEAM VAN OPLICHTERS.

Door Ferdinand Booij (niet gecontroleerd) op vr, 14-2-2020 - 18:33

ik ben gebeld door 216 29 415 747 en 216 25 959 337

Door Eric Dijksterhuis (niet gecontroleerd) op wo, 12-2-2020 - 13:18

Ik wil niet meer gebeld worden uit het buitenland voornamelijk Engeland dat gaat voornamelijk over bidcoin ik ken daar niemand en doe het ook niet.
Toch word ik soms 20x gebeld voor online trading en ik krijg daar een bult van.

Door alice (niet gecontroleerd) op di, 11-2-2020 - 18:11

zo juist gebeld door dit nummer 0687552472 via de whats app van mijn dochter
doet alsof hij/zij mijn dochter is en vraagt om geld over te maken
Wie herkent dit?

Door Frank Van de Beek (niet gecontroleerd) op ma, 10-2-2020 - 12:06

Ziggo zegt dit niet te kunnen doen buitenlandse nummers blokkeren.

Door Privé (niet gecontroleerd) op za, 8-2-2020 - 17:15

Gisteren gebeld door dit nummer: +31637333875

Wie herkent dit???