Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees alles over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

324 Comments

Door Wout (niet gecontroleerd) op zo, 17-11-2019 - 12:47

Gisteren gebeld uit de Comoren met +2693696090 en +2693631681. Niet opgenomen of teruggebeld

Door Toon (niet gecontroleerd) op zo, 17-11-2019 - 11:58

ben gisteren 16-11-2019 2x gebeld van uit Tunesië met nummer +21650263816 en +21650250476

Door Esther (niet gecontroleerd) op vr, 15-11-2019 - 19:33

Ben net gebeld uit de Comoren. Nr +269 345 01 18. Niet opgenomen natuurlijk. Ga het direct blokkeren.

Door bertusvanelburg (niet gecontroleerd) op vr, 15-11-2019 - 16:09

Twee keer gebeld vanuit Algerije:
+213 5 58390227
+213 5 22052363

Ging één keer over. Niet opgenomen natuurlijk. (-;

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op vr, 15-11-2019 - 13:47

Ik word de laatste maanden herhaaldelijk en dat twee keer dagelijks op mijn vaste nummer, wat niet geregistreerd staat in de tel. gids, gebeld door een anonieme beller over financiële transacties. Waar moet ik dat melden?

Door Wouter (niet gecontroleerd) op vr, 15-11-2019 - 13:23

Vandaag gebeld door een nummer uit Algerije; 213558678205

Door Ali (niet gecontroleerd) op vr, 15-11-2019 - 09:09

Net gebeld op vaste telefoon. Anoniem. Buitenland. Waarschijnlijk Algerijns. Onmiddellijk neergelegd.

Door Herman (niet gecontroleerd) op do, 14-11-2019 - 15:12

+31 6 57 58 02 06 Zogenaamd van de Rabo Bank.

Door Goswin (niet gecontroleerd) op do, 14-11-2019 - 14:34

Nummers uit:
Aberdeen; Buckingham; London; Uppsala; Zurich; Onbekend.
Een hele reeks, de ene zet je op de zwarte lijst en prompt verschijnt er weer een nieuwe.
Om gek van te worden......
Via T-Mobile te horen gekregen dat blokkering van buitenlandse nummers niet mogelijk is, dat is dan mooi dan :-(.
Wat kan ik eraan doen?

Door Jan (niet gecontroleerd) op do, 14-11-2019 - 12:16

vandaag 2x gebeld door 2 verschillende nummers uit Comoren.
+2693405305 en +2693672870.