Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door Piet (niet gecontroleerd) op za, 30-5-2020 - 11:06

Ik hoor van diverse mensen dat die worden gebeld door hun eigen "bank" inclusief het goede nummer in beeld, en dan
zeggen ze hun "naam" , Die blijkt echt te kloppen met een
medewerker van die bank. Krijgen dan een kletsverhaal te
horen dat de rekening gehacked is, en of het spaarsaldo
voor alle veiligheid overgeboekt moet worden naar een
rekening nummer wat ze vertellen. Omdat ik gezien heb dat
het mogelijk is dat criminelen bellen met een door hun
zelf te bepalen nummer op mijn scherm, heb ik als gevolg
hiervan een mailtje gestuurd naar mijn eigen bank met de
mededeling gelieve mij niet meer te bellen of te mailen.
Maar alleen nog maar per post met mij te corresponderen.
Aangezien het voor mij op deze manier niet meer mogelijk
is on te controleren of dat gesprek of mailtje van mijn
bank is, en dat ik dus alle mails met een bank als afzender
zonder te lezen verwijder, en telefoontjes van mijn "bank"
wegdruk. Internet bankieren begin ik niet aan, het is voor
mijn een vast staand feit dat internet niet geschikt is voor
financieele zaken.

Door Zero (niet gecontroleerd) op vr, 29-5-2020 - 21:25

ben gebeld door een buitenlander met een nederlands nummer dus kijk uit

Door J.G.Gruppen (niet gecontroleerd) op vr, 29-5-2020 - 11:25

Twee keer gebeld door +31237526991 uit Kameroen. Ongewenst!

Door B (niet gecontroleerd) op di, 26-5-2020 - 17:54

Net gebeld door+97470406227 Qatar. Niet opgenomen

Door Jvdl (niet gecontroleerd) op di, 26-5-2020 - 16:30

Laatste maanden regelmatig gebeld uit quatar laatste keer het nummer 974 7027 4409

Door Johan (niet gecontroleerd) op vr, 22-5-2020 - 19:33

Vandaag 2 keer gebeld uit Qatar met verschillende nummer +97477168429 en +97470052286.
Niet opgenomen en geblokkeerd.

Door WJ (niet gecontroleerd) op do, 21-5-2020 - 16:44

Ben op 16:26 gebeld uit Qatar door nummer +974.7782.2959. Dit is de 2x dat ik gebeld ben uit dat land, maar met toen met andere nummers. Meteen geblokkeerd dit nummer.
Let op ! Ik werd niet normaal gebeld,maar vanuit What's App.

Door Ren (niet gecontroleerd) op do, 21-5-2020 - 13:10

Ik ben zojuist 2x gebeld uit verschillende nummers uit Qatar +97477250461 en +97477985303. Heb niet opgenomen dus nu de fraude komt uit Qatar vroeger was uit Algerije en Tunesië.

Door Sahida (niet gecontroleerd) op wo, 20-5-2020 - 07:00

2x gebeld, eerste keer per ongeluk opgenomen en ze hadden gelijk opgehangen Weet niet wat de kosten zijn. En 2e keer niet opgenomen. +97477054174 en +97470270354. Ik vibd het best beangstend word vaak door buitenlands nr gebeld.

Door Aylin (niet gecontroleerd) op zo, 17-5-2020 - 18:09

Ik ben zojuist gebeld uit Qatar, dit is de nummer: +974 7796 7561. Heb niet opgenomen