Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door Vashti (niet gecontroleerd) op wo, 5-2-2020 - 20:54

U hoeft ook niet terug te bellen, het opnemen van de telefoon, dus verbinding maken met de beller (lees: crimineel) is al voldoende om uw telefoonnummer te stelen. Met speciale apparatuur kunnen ze via uw telefoonnummer wereldwijd verbindingen leggen en u krijgt de (hoge) rekening. Neem dus nooit op als u het nummer niet kent!

Door Vesi (niet gecontroleerd) op wo, 5-2-2020 - 15:05

zo raar ze hebben ook naar mij gebeld en naar mijn vriend dat was zelfde nr en ik heb geblokeerd --

Door Sas (niet gecontroleerd) op di, 4-2-2020 - 09:33

Vandaag en gisteren gebeld door tel.nr. vanuit Griekenland, Portugal, Litouwen, Kroatië, …
Wat kan ik doen om dit te doen stoppen.

Door Nobody (niet gecontroleerd) op ma, 3-2-2020 - 20:03

Vandaag ben ik gebeld door nummer +30 692 356 0682 vanuit GRIEKENLAND , Huh ?Heb niet opgenomen en het nummer direct geblokkeerd. Als het belangrijk is zullen ze wel iets inspreken. Elk onbekend nummer wordt bij mij geblokkeerd. Zelfs privénummers worden geblokkeerd.Nooit opnemen !!!!!

Door Carlo (niet gecontroleerd) op ma, 3-2-2020 - 14:42

Nu ook door +242 Congo nummers, echt irritant die gasten

Door Don (niet gecontroleerd) op ma, 3-2-2020 - 12:29

Ik werd op 2 februari 2020 eerst om 19.00 uur gebeld (door 216 27 945 025) en daarna om 20.00 uur (door 216 27 900 494). Beide keren was erg kort. Een of twee rinkels, Voordat ik kon opnemen was het bellen alweer voorbij. Beide keren was wel uit o26. Ik zou niet weten -als je niet terugbelt- hoe dan een fraudeur via mijn nummer kan opbellen

Door Peter (niet gecontroleerd) op zo, 2-2-2020 - 21:05

Telefoon is net 2x gegaan met 2 verschillende nummers. +242226467658 en +23226445208. Niet opgenomen of teruggebeld. Gezocht op internet en nummers komen uit Congo Brazzaville. Zeer waarschijnlijk weer fraude klojoos.

Door An (niet gecontroleerd) op zo, 2-2-2020 - 20:34

Congo Brazzaville +242226431319
Oplichters!

Door Gertie (niet gecontroleerd) op zo, 2-2-2020 - 15:22

Van de week werd mijn tel. gesprek met een vriendin onderbroken met de melding dat ik met het buitenland aan het bellen was en dat dat hoge kosten mee zou brengen.
Uiteraard heb ik meteen opgehangen en het buitenlands Nr. geblokkeerd.

Door Rd (niet gecontroleerd) op za, 1-2-2020 - 11:39

+21626791168 door dit nr gebeld. Ging twew keer over, heb niet terug gebeld en nr geblokkeerd zal. Las dat je dit ook bij je provider kan door geven. Ga dit zeker doen