Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees alles over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

324 Comments

Door Erwin (niet gecontroleerd) op di, 22-10-2019 - 15:32

gebeld vanuit Mail 2x met het volgende nummers +22375716118 en +22373269751, uiteraard neem ik deze niet op en blokkeer deze in mijn iphone.

Door M van Wolferen (niet gecontroleerd) op di, 22-10-2019 - 15:16

Zojuist gebeld door nummer +21650225517, niet opgenomen

Door Eddy Bracke (niet gecontroleerd) op di, 22-10-2019 - 08:12

daar word ik dus ook vaak door gebeld neem niet meer op

Door Eddy Bracke (niet gecontroleerd) op di, 22-10-2019 - 08:11

ik werd gebeld vanuit denemarken dit nr mag dus ook op de lijst +4578724271

Door Bas de Stigter (niet gecontroleerd) op ma, 21-10-2019 - 17:16

Ook ik zjuist gebeld vanuit de Comoren.
+2693682200 om 16.54. Niet opgenomen en nummer geblokkeerd

Door J.G. Janzen (niet gecontroleerd) op ma, 21-10-2019 - 13:59

Nog meer nummers:
+22235112112 en +22235199383

Door Marc (niet gecontroleerd) op ma, 21-10-2019 - 13:45

Werd 21-10-2019 gebeld door 22231303814 en 22235126187

Door Joop (niet gecontroleerd) op ma, 21-10-2019 - 12:39

Het lijkt mij handig als je inhoudelijk wat te melden hebt hier. Nu zie ik 196 reacties in de trend van "Ik ben gebeld door nr. xxxxxxxx". Dat voegt niet zo heel veel toe. Het onderwerp is wat dat betreft helder genoeg.

Door Joop (niet gecontroleerd) op ma, 21-10-2019 - 12:37

Heel goed Kim. Slim bezig. Hou ons op de hoogte

Door Maria (niet gecontroleerd) op ma, 21-10-2019 - 12:23

Ben vandaag gebeld door een nummer+2693676122 uit Comoren
Heb teug gebeld kreeg een bandje dat het een buitenlands nummer was en heb gelijk opgehangen