Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door Hannie Wolbert (niet gecontroleerd) op vr, 31-1-2020 - 22:22

Zoeven gebeld door boven genoemd nummer. Niet opgenomen en niet terug gebeld.
nummer: 0021626787355

Nummer uit Tunesie volgens internet

Door Jan (niet gecontroleerd) op vr, 31-1-2020 - 16:42

Ik wordt gebeld ook een Duits nummer 0049 30255558205

Door jan (niet gecontroleerd) op vr, 31-1-2020 - 16:39

Ondanks blokkering toch nog gebeld worden door het buitenlandse nummer 004930255558205. Wie heeft er ook last van Ik neem niet op en bel ook niet terug wat waarschijnlijk de bedoeling is

Door Vosdeb (niet gecontroleerd) op vr, 31-1-2020 - 01:21

Gisteren meerdere keren gebeld door een nummer uit Tsjaad. Niet opgenomen, maar bij het bekijken van het telefoonnummer even per ongeluk gedrukt op bellen en direct verbroken.
Als er weer wordt grbeld, ga ik het nummer blokkeren.

Door Ann (niet gecontroleerd) op do, 30-1-2020 - 17:22

Gebeld door ‭+235 73 35 06 68‬
Tsjaad . En nog een ander nummer . Erg vervelend.

Door Cora (niet gecontroleerd) op do, 30-1-2020 - 11:13

Heb zojuist een gemiste oproep gehad van Dit nummer +44 7332 524579‬ heb niet opgenomen maar wel terug gebeld omdat ik in de veronderstelling was ( en niet keek naar het nummer) dat het iemand anders was waarvan ik een dringend belletje zou krijgen.... stom stom stom. Heb dit nummer direct geblokkeerd maar wat kan ik verder hier nog mee doen om erge dingen te voorkomen????

Door BW (niet gecontroleerd) op wo, 29-1-2020 - 21:13

Ook ik ben gebeld vanuit Tsjaad, heb niet opgenomen of teruggebeld en de nrs geblokkeerd

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op wo, 29-1-2020 - 15:09

ook twee keer gebeld uit Tjaad 235 73 26 83 27 en 235 78762039

Door Mark Paulusse (niet gecontroleerd) op wo, 29-1-2020 - 14:23

Ik wordt dagelijks gebeld door fraude nummers
Wordt er een beetje gestoord van .bellen altijd als ik lig te slapen ivm nachtdienst

Door Willemien Rijnten (niet gecontroleerd) op wo, 29-1-2020 - 12:47

Ik krijg vaak een telefoontje anoniem. Die neem ik dus niet op.Maar het is wel irritant want je moet opstaan en naar de telefoon lopen.