Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op.

Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Klanten van Tele2 waren onlangs slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen.

Lees alles over digitale fraude in onze special.

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

113 Comments

Door Maria (niet gecontroleerd) op wo, 23-1-2019 - 11:55

Niet opnemen: ik ben vier weken elke dag gebeld door een onbekend nummer en nam nooit op. Volgens informatie internet was het een Ned. krant, maar dat is de vraag.
Ik werd elke middag of avond gebeld, het waren vier nummers afgewisseld die op elkaar lijken. Soms was de verleiding groot om te sms'en dat het stalken was en de politie op de hoogte. Toen hield het op. Dit ontmoedigingsbeleid werkte dus.

Door Reena (niet gecontroleerd) op ma, 21-1-2019 - 11:52

Word ook laatste paar dagen gebeld door 0081835110101 zeker oplichters.

Door Meertje (niet gecontroleerd) op do, 10-1-2019 - 20:17

Ook al 3x gebeld door telkens verschillende nummers uit Zweden. Niet opgenomen. Ik raak er wel gespannen door.

Door Kees (niet gecontroleerd) op do, 13-12-2018 - 08:11

Ik word ziek van anoniem uit buitenland gebeld te worden je neemt op en je hoort Iam.
Wat moet je daar mee, ongekende tijden word je gebeld en ook nog op m'n vaste telefoon.
Het hangt me de strot uit
Help.

Door jack (niet gecontroleerd) op di, 11-12-2018 - 15:15

Ik wordt gek gebeld door 020 nummers - 085 nummers en 004420 nummers en ik blijf blokkeren bij xs4all.
Ik word hier gestort van daar mijn moeder zwaar ziek is pak je elke keer de telefoon op met kloppend hart en dan hoor je engels dan ga ik uit mijn dak, maar ze blijven bellen.
Dit is pure telefoon terrorisme wat kan ik hieraan doen

Door Lisa (niet gecontroleerd) op vr, 7-12-2018 - 15:18

Er wordt nu wel gesproken over cybercriminaliteit. Toch denk ik, bij het lezen van dit verhaal, dat het probleem (oorzaak) verkeerd gezocht wordt. Tele2 is degene die juist frauderen en er ook nog steeds mee wegkomt ook.

Door Gerard (niet gecontroleerd) op vr, 30-11-2018 - 12:08

Pas maar op , dit zijn criminelen die je spaar en betaalrekening leeg roven bellen z.g. namen microsoft

Door Loes (niet gecontroleerd) op wo, 28-11-2018 - 15:06

Wij worden ook met regelmaat door een onbekend nummer of er staat anonymus. We hebben een fluitje van een toeter, naast de telefoon en wacht tot ze gaan praten en blaas dan hard op dat fluitje... Het bellen is wel minder geworden moet ik zeggen..hahaa

Door Loes (niet gecontroleerd) op wo, 28-11-2018 - 15:03

Wij worden ook met regelmaat door een onbekend nummer of er staat anonymus. We hebben een fluitje van een toeter, naast de telefoon en wacht tot ze gaan praten en blaas dan hard op dat fluitje... Het bellen is wel minder geworden moet ik zeggen..hahaa

Door Anoniem graag (niet gecontroleerd) op di, 27-11-2018 - 18:59

Heb verschillende keren de provider hier over laten weten die zeggen alleen van: Blokkeren zelfs nummer van ons land kunnen en doen we niets aan.U kunt beter een ander nummer nemen zo wel privé en mobiel.Waar moet dit heen.Hoe vaak moet men dan wel veranderen van nummer?Hier word ik erg geïrriteerd door.Ook door dat gebel van nummers.