Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees alles over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

324 Comments

Door Roos (niet gecontroleerd) op ma, 11-11-2019 - 13:53

Zelf ben ik in totaal door 108nummers gebeld sinds juni.allemaal geblokt maar ze bellen gewoon door.ongelovelijk dat dit zo kan en ook gewoon 010 of 020 of 088.heb mijn simkaart wat prepaid was gebroken en nieuwe besteld

Door Lo (niet gecontroleerd) op zo, 10-11-2019 - 18:59

Vandaag 2 keer gebeld door nummers uit Algerije.
Mijn provider is T-mobile.

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op zo, 10-11-2019 - 16:31

+2693462492 dit nummer werd ik vandag 2x gebeld.

afgalopen dagen met plus 269. maar andrere cijver ook nog perkeer gebeld.

Door Mark (niet gecontroleerd) op za, 9-11-2019 - 19:09

Ik ben vandaag meerdere malen gebeld door een onbekend nummer uit Comoren. Niet opnemen was blijkbaar een verstandige keuze!

Door Sanne (niet gecontroleerd) op za, 9-11-2019 - 10:49

Gebeld door een nummer uit Algerije.
+213 533 18 63 52
Heb opgenomen maar ze stopten de oproep direct daarna. Na het lezen van deze website het nummer geblokkeerd.

Door Ingrid (niet gecontroleerd) op vr, 8-11-2019 - 17:33

Vandaag twee keer gebeld uit Algerij +213 557727602, uiteraard niet opgenomen!

Door Mila (niet gecontroleerd) op vr, 8-11-2019 - 17:08

Ik ben gebeld door:+ 0044 20 7622 9003

Door Andre (niet gecontroleerd) op do, 7-11-2019 - 13:38

Net gebeld van de Comoren met ook 2 nummers;
+269 3644065 en +269 3661746

Door george pancras (niet gecontroleerd) op do, 7-11-2019 - 11:48

voor het geval dit nr nog niet bekend is: ik ben gebeld door nr +213553212918 uit Algerije.
Hoort thuis in het rijtje 'geld uit de zak kloppende' tel nrs.

Door Chris Hodiamont (niet gecontroleerd) op do, 7-11-2019 - 11:31

Ik kreeg vaak nr ++21 En dan het gewone nr
Of 085 nr waarbij mijn tel aangeeft vermoedelijk spam. Ik blokker die allemaal, maar dan heb je de dag erna weer een nieuw nr. Ik heb wel eens opgenomen zonder te kijken, maar heel even, dan hoor je niks. Maar heb nog geen vreemde afschrijvingen gezien.