Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door romantic (niet gecontroleerd) op di, 3-3-2020 - 15:58

vandaag om13:43 belde iemand me vanaf dit nummer, +923090155711 en schreef ook lycamobile met het nummer, ik weet dat +92 de netno. van pakistan is. hij zei dat ikuit england spreek ,20,000 pond de loterij uitgekomen,namens laycamobile.daarna gaf hij ook een no. + 44 dat uit england.

Door stani (niet gecontroleerd) op di, 3-3-2020 - 08:01

word constant gebeld door volgende nummers :
+34902019062 / +34902019060 / +34902019064 / +34902019191 / +34902019123

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op ma, 2-3-2020 - 16:43

Net gebeld door vanuta ,Somalië en nog 2 andere landen ,ze zijn lekker actief

Door Ina Venema (niet gecontroleerd) op ma, 2-3-2020 - 14:11

Ben net gebeld door een nummer uit Palestina.....
00970525556262
Vorige week door: 02225483207

Altijd check ik eerst het aantal cijfers voor ik opneem....

Door H. de Muinck (niet gecontroleerd) op ma, 2-3-2020 - 13:46

Vanmorgen vier keer gebeld door de volgende nummers; 6858332211 Samoa, 6785201125 Vanuatu, 6785201128, Vanuatu, 6785201129 Vanuatu. alle nummers belden 1 keer.

Door Inachia (niet gecontroleerd) op ma, 2-3-2020 - 03:44

Net sms gekregen van deze nummer +31614613678

Door Door Jean Pierre (niet gecontroleerd) op zo, 1-3-2020 - 20:13

2020_03_01 18:34 OPGEBELD DOOR +242220302995 Landnummer +242 Congo Brazaville
nummer voor mij onbekend niet opgenomen
19:37 OPGEBELD DOOR +242220363158 landnummer +242 Congo Brazaville
nummer voor mij onbekend niet opgenomen

Door H.W. Harwig (niet gecontroleerd) op za, 29-2-2020 - 11:07

Hier ook door bijna hetzelfde nummer. In ieder geval NOOIT via provider terugbellen. Zit denk ik een computer achter. Wanneer je via provider terugbelt krijgt je denk ik een ongelooflijk hoge rekening van je provider. Het lijkt op ons 06 nummer maar is iets uit het buitenland...

Door Henk (niet gecontroleerd) op vr, 28-2-2020 - 14:48

Ik word al een tijdje door 085-nummers gebeld, soms wel vier keer per dag, gruwelijk irritant! Heb het even opgezocht en las dat 085 vroeger het netnummer van Arnhem was, maar nu kan elk bedrijf een 085-nummer claimen... ik heb me net proberen aan te melden bij het bel-me-niet-register, maar wat ik ook probeer, mijn wachtwoord wordt niet goedgekeurd. Ook irritant!

Door Anoniem (niet gecontroleerd) op vr, 28-2-2020 - 05:12

Kan ik hier ook anoniem antwoorden