Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door Erik (niet gecontroleerd) op di, 7-1-2020 - 16:25

Gisteren gebeld vanuit Tsjaad door twee nummers: +235 79696974 en +235 79616382. Direct geblokkeerd.

Door Peter (niet gecontroleerd) op di, 7-1-2020 - 11:37

Net 2 x gebeld door onbekende nummers uit Tjsaad (+235 74112528 en +235 74169582). Men laat de telefoon 1 x overgaan en hangt vervolgens op. Even onderzoek gedaan: dit heet Wangiri fraude. Men hoopt dat je terugbelt naar een duur telefoonnummer om op die manier je rekening te plunderen. Waarschuwing: bel niet terug naar onbekende nummers !!

Door Anoniem (niet gecontroleerd) op ma, 6-1-2020 - 19:20

Vanmiddag en vanavond gebeld vanuit Tsjaad. 2 verschillende nummers 023574194045 en 023579683008. Geblokkeerd.

Door Ellen (niet gecontroleerd) op ma, 6-1-2020 - 17:30

Vandaag 3x gebeld vanuit Tsjaad +235 74 16 58 35 (1x) en +235 74 11 70 53

Door Rob (niet gecontroleerd) op ma, 6-1-2020 - 13:21

Annet, niet alles is oplichting.
Heeft het ziekenhuis in Den Haag je inmiddels gesproken?

Door jos (niet gecontroleerd) op ma, 6-1-2020 - 05:16

4 Januari werd ik 3 keer gebeld, telefoon gaat steeds een keer over zoals altijd,
2keer hetzelfde nummer, een keer ander nummer, beide beginnend +213,eindige met 35 en 17, het hele nummer weet ik niet meer, maar ik weet dat je gewoon niet moet opnemen en vooral niet terug bellen dus. heb die nummers direct geblokkeerd en gewist, is vaker gebeurt, en ook direct gewist en geblokkeerd.
dus Januari gebeurt dat weer in de avond.
Dan krijg ik diezelfde avond mail van Simpel, mijn simkaart is (deel) geblokkeerd,omdat ik 50 euro over mijn limiet ben, als ik 40 euro overmaak,als aanbetaling word de blokkade opgeheven.de rest werd volgende maand verrekend.
in de eerst instantie dacht ik aan nepmail natuurlijk, maar toch raar.
ben gaan inloggen bij Simpel, en jawel hoor, bedrag van bellen naar buitenland 50 euro. ben naar Google gegaan, afkomst Algerije. wilde bellen naar Simpel, dat kan natuurlijk voor 90 cent per minuut, is ook niet zoal het hoort voor een service dienst, b.v. bel ik naar Ziggo, ken eindeloos mijn verhaal doen, zonder kosten, samen inloggen en samen alles nakijken dus, mijn verhaal is niet verteld in 5 minuten,
heb een mail gestuurd, in de hoop dat die gelezen word, en dat er iets mee word gedaan. volgens de reacties die ik lees die gericht zijn met klachten naar Simpel, heb ik weinig hoop.

Door Menoa (niet gecontroleerd) op ma, 6-1-2020 - 00:12

Ik ben gebeld door dit nummer ‭+33 6 40 00 41 03‬ uit Frankrijk, ik heb niet opgenomen of terug gebeld is iemand ook gebeld door dit nummer toevallig?

Door Nate (niet gecontroleerd) op zo, 5-1-2020 - 21:23

Vandaag 2 X gebeld door twee verschilde nummers uit Tsjaad. ‭Waaronder het volgende nummer +235 74 16 02 84 en ‭+235 74 10 15 25‬
Niet opgenomen en nummers geblokkeerd.

Door anoniem (niet gecontroleerd) op zo, 5-1-2020 - 15:01

ben gebeld door +25254583079 niet opgepakt helaas wel teruggebeld en ik kreeg een bandje te horen in het engels. Ik heb meteen opgelegd. scammers

Door Hans (niet gecontroleerd) op zo, 5-1-2020 - 13:23

Fucking algerijnen 00213563003105 I kill you!