Getty Images
Mijn moeder is opgenomen in een verzorgingshuis. Ik ben niet altijd te spreken over de zorg die zij ontvangt. Ik wil een klacht indienen. Hoe pak ik dat het beste aan?
In eerste instantie kunt u de kwestie bespreken met het verzorgingshuis. Verbetert de situatie niet, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen. Het verzorgingshuis moet een klachtenregeling en een -commissie hebben om uw klacht te behandelen. Bent u het niet eens met de uitspraak van die commissie, dan kunt u naar de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Thuiszorg toe stappen. Los daarvan kunt u ook contact opnemen met het Landelijk Meldpunt Zorg en daar uw klacht indienen. Let op, dit meldpunt lost uw klacht niet op; het kan u wel verder helpen.