Ruilen voor tegoedbon

Voor de verjaardag van mijn kleindochter heb ik onlangs een step gekocht. Zij bleek er al een te hebben, dus ben ik de volgende dag met de step teruggegaan naar de winkel. Zij wilden mij mijn geld niet teruggeven, ze wilden alleen een tegoedbon geven. Moet ik dat accepteren?

Ja. Sterker nog, een winkelier is zelfs niet verplicht een product terug te nemen als u bij nader inzien spijt krijgt van de aankoop. Dat is wat hier aan de hand is. Bij de meeste winkels kunt u het product wel ruilen, meestal binnen een bepaalde termijn. Vindt u in de winkel op dat moment niets van uw gading, dan zult u in de meeste gevallen een tegoedbon krijgen, maar de winkel kan ook beslissen om u het aankoopbedrag terug te geven. Daar hebt u echter geen recht op; het is de winkel die het bepaalt. Vraag daarom als u een cadeautje koopt altijd vooraf of u kunt ruilen en of u uw geld terugkrijgt.

Bron(nen):
  • Plus Magazine