Slechts 12 procent van de mantelzorgers houdt rekening met eventuele vergoedingen die zij kunnen krijgen via de zorgverzekering. Dat heeft verschillende oorzaken.
Dat blijkt uit onderzoek van het 'Nationaal Mantelzorgpanel' van Mantelzorg.nl, de landelijke vereniging voor mantelzorgers. Veel mantelzorgers zijn simpelweg niet goed op de hoogte van de vergoedingen die zorgverzekeraars bieden. Mantelzorgers én mantelzorgontvangers die er wél voor verzekerd zijn, maken er maar weinig gebruik van. Soms komt dat door beperkende voorwaarden, onvoldoende aanbod of onwetendheid.
Van het kastje naar de muur
Ook gaf bijna een op de vier respondenten bij Mantelzorg.nl aan dat het onduidelijk is voor welke vergoeding ze bij de gemeente of de zorgverzekeraar moeten zijn. Het gaat dan om vergoedingen uit de basis- en aanvullende verzekering van henzelf en degenen voor wie ze zorgen. Mensen worden van het kastje naar de muur gestuurd tussen de gemeente en de zorgverzekeraar. Zeker als het gaat om vervangende zorg, hulpmiddelen en personenalarmering.
Steunpunt Mantelzorg
Liesbeth Hoogendijk, directeur van Mantelzorg.nl, zegt dat dit leidt tot extra regeldruk en frustratie bij mantelzorgers: "Zij lijken de dupe te worden, omdat het onduidelijk is wie verantwoordelijk is voor het bieden van passende zorg." Mantelzorg.nl vindt dat gemeenten en zorgverzekeraars samen met een oplossing moeten komen. Mantelzorgers die van het kastje naar de muur worden gestuurd, kunnen een 'mantelzorgmakelaar' inschakelen of terecht bij een lokale hulporganisatie.
Veranderingen
Mantelzorg.nl ziet kleine verschillen in de aanvullende verzekeringen rondom mantelzorg. Zo zijn er zorgverzekeraars die een totaalbedrag hebben ingevoerd voor vervangende zorg, een mantelzorgmakelaar of een cursus. Sommige zorgverzekeraars hebben bijvoorbeeld eerder vervangende mantelzorg laten vervallen, 'omdat de gemeente hier nu verantwoordelijk voor is'. Een aantal online zorgverzekeringen biedt helemaal geen extra vergoedingen voor mantelzorg.
Mantelzorg.nl adviseert mantelzorgers goed na te gaan of de aanvullende verzekeringen van toegevoegde waarde zijn voor hun situatie. De organisatie geeft ook tips aan mantelzorgers over het afsluiten van een zorgverzekering.
