Klanten moeten eenvoudiger kunnen overstappen naar een andere bank. Op termijn moet het mogelijk worden om van bank te switchen met nummerbehoud op Europees niveau.
Dat betoogt het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB). Het MOB wil dat er volgend jaar een onderzoek komt naar de kosten en baten van de verschillende manieren van overstappen met nummerbehoud.
Overstapservice
Op korte termijn wil het MOB de Overstapservice verbeteren en meer onder de aandacht brengen. Deze service van de banken helpt dertien maanden lang bij het wisselen van bank. Dertien maanden lang worden bijschrijvingen en incasso's automatisch naar de nieuwe betaalrekening doorgeleid. Op het afschrift verschijnen alle doorgeleide transacties.
De klant zelf moet alle relaties van wie hij geld ontvangt op de hoogte stellen van het nieuwe bankrekeningnummer. Datzelfde geldt voor periodieke overboekingen en rekeningblokkades. In de praktijk blijkt dat veel bankklanten afzien van een overstap vanwege de rompslomp. Daar wil het MOB verandering in zien.
Op zoek naar een nieuwe bankrekening met gunstige rente? Gebruik onze onafhankelijke vergelijker.
Bron: DNB
