Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op.

Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Klanten van Tele2 waren onlangs slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen.

Lees alles over digitale fraude in onze special.

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

113 Comments

Door Rob (niet gecontroleerd) op do, 20-6-2019 - 18:42

Ik ben net gebeld door een onbekend nr met een verhaal dat ik een hoop geld zou krijgen in een slecht gesproken Engels. Het tel nr waar het overgaat
0447715373095
Tijd en datum 20-6-2019 rond 17.30

Door karel herbots (niet gecontroleerd) op vr, 31-5-2019 - 15:55

Gebeld door 040 365 434 117 uit Roemenië.
Ken daar niemand en geen kennissen daar op verlof.
Dus niet opgenomen
Dit nummer zet ik in mijn contacten en blokkeer het daarna. blokkeren

Door De Boer (niet gecontroleerd) op do, 16-5-2019 - 16:39

Ja daar heb ik nu last van. Hoe lang houden ze dit vol? Ik neem niet op. Ken ze niet en heb geen belangstelling!

Door De Jong (niet gecontroleerd) op ma, 13-5-2019 - 10:07

Ik heb Ziggo geinformeert maar die kunnen deze nummers niet blokkeren.

Door Kees Brouwer (niet gecontroleerd) op za, 11-5-2019 - 13:50

Wij werden gebeld met een onbekend nummer , niet opgepakt , bleek het achteraf een telefoontje van familie uit Amerika te zijn met een heel ander dan hun eigen nummer .

Door jac Janssen (niet gecontroleerd) op vr, 10-5-2019 - 20:35

werd gebeld door 06 nummer op mijn verjaardag gefeliciteerd ! dit is mijn nummer maar ik heb een nieuw nummer ,weer 06........ en weer geen naam of iets .op dat moment werd ik ook door Facebook er op geattendeerd dat ze mijn account hadden moeten blokkeren er werd via mijn laptop facebook een nep bericht aan mijn vrienden en bekenden gezonden ,het vermoeden was dat ik opnieuw had ingelogd op een pagina die vals was maar niet van echt te onderscheiden ,ben 76 jaar en den maak je wel een fout ,er werd me gezegd dat ik al meer dan een jaar mijn paswoord niet had veranderd ,en daar zal het mis zijn gegaan ,met behulp van facebook alles hersteld en de nep berichten verwijderd en aan al mijn vrienden gemeld wat er speelde .ik vind het een kolere streek

Door Marga (niet gecontroleerd) op zo, 5-5-2019 - 09:09

Wellicht ten overvloede: maar OOK niet de voicemail terugbellen. Zij spreken namelijk ook voicemail berichten in en verzoeken je terug te bellen...

Door Maria (niet gecontroleerd) op za, 13-4-2019 - 07:41

Niet opnemen, nooit! Ik heb een week of zes last gehad van deze terreur en toen hield het op! Heb de nummers op internet onderzocht en het bleek bekend te zijn.
Gekkies uit Afrika, Azië, die heb je overal!

Door Nico (niet gecontroleerd) op di, 9-4-2019 - 09:39

De hele nacht door gebeld door 0086 13471005678 op een gegeven moment batterijen uit de telefoon gehaald.

Door Blok de Trol (niet gecontroleerd) op wo, 23-1-2019 - 22:32

Telefoonnummers toevoegen aan je contactlijst en een herkenbare naam geven, bijvoorbeeld (EnergieTrol 1..2..etc). Daarna ga je bij ieder van deze contacten de eigenschappen wijzigen en kies je "Alle oproepen naar voicemail" dan wordt het nummer v/h contact doorverwezen naar voicemail. Als je daarna ook instelt dat je geen anonieme bellers opneemt, ben je met een van een groot deel van je probleem af. Je kunt alvast deze nummers (E-direct) toevoegen aan je trolbestand.

020-2051454
022-7545908
030-2004763
010-3116582
058-2045642
072-2020080
088-0550116