Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees alles over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

Reactie toevoegen

324 Comments

Door jozef (niet gecontroleerd) op do, 14-11-2019 - 11:09

afgelopen week al 4 x gebeld door 213552549078 en 213556884668 waar de tekst Algerije te lezen was.

Door loiise (niet gecontroleerd) op wo, 13-11-2019 - 09:22

+46462607622

Door francisca (niet gecontroleerd) op di, 12-11-2019 - 21:46

vandaag 2x gebeld door 212679594493 en 212693603054 .

Door L. KoekoeK (niet gecontroleerd) op di, 12-11-2019 - 17:08

Ben 2x gebeld door een onbekend nummer uit Marokko. (+212612681174). Lijkt net alsof je wordt doorgeschakeld dus gelijk opgehangen en nu ook het nummer geblokkeerd.

Door Daphne (niet gecontroleerd) op di, 12-11-2019 - 12:58

Gebeld door een nummer uit Marokko. +212612432462. Niet opgenomen en geblokkeerd.

Door Mikee (niet gecontroleerd) op di, 12-11-2019 - 11:14

Heb een reserve telefoon probeer alles teachterhalen dit is ene bedrijf voor schoonmaken probeert je van alles telaten doen en aan te smeren gewoon negeren blok der op

Door Jolanda (niet gecontroleerd) op ma, 11-11-2019 - 20:54

Vandaag 2x gebeld door de volgende nummers:
+21650244161 en +21650279157. Heb ze beide geblokkeerd en uiteraard niet opgenomen.

Door Jeroen roza (niet gecontroleerd) op ma, 11-11-2019 - 19:22

Net gebeld door nummer uit de comoren.+2693664765. Uiteraard niet opgenomen--. Ook al eens gebeld door arabisch nummer uit dubai... ken daar geen olie sheik--. Gezond verstand gebruiken en niet terug bellen of zelfs op nemen--

Door Jeroen roza (niet gecontroleerd) op ma, 11-11-2019 - 19:21

Net gebeld door nummer uit de comoren.+2693664765. Uiteraard niet opgenomen--. Ook al eens gebeld door arabisch nummer uit dubai... ken daar geen olie sheik--. Gezond verstand gebruiken en niet terug bellen of zelfs op nemen--

Door Alex (niet gecontroleerd) op ma, 11-11-2019 - 16:08

vandaag 2x gebeld door +213543214325 uit Algerije.
Mijn provider is T-mobile.
Geen antwoord of reactie, PAS OP