Wie belt u bij wateroverlast in huis?

Wateroverlast kan komen door bijvoorbeeld dusdanige hevige regenval waardoor de riolering overbelast raakt, problemen met de afvoer van regenwater of door lekkages van leidingen of daken. Veel mensen bellen in dit soort gevallen de politie of brandweer, terwijl het soms ook voldoende is om de loodgieter of gemeente te bellen.

Wie belt u bij wateroverlast?

Wanneer u wie belt, hangt af van de ernst van de situatie: of er sprake is van acuut gevaar en op welke plek er wateroverlast is (uw eigen woning of bedrijf, of in een openbare ruimte). 

Geen acuut gevaar

Als uw woning of bedrijf blijft onderlopen door een verstopte riolering of afwatering in de openbare ruimte, meld het dan bij uw gemeente. Bijvoorbeeld bij een verstopte riolering of afwatering in de straat. Is er geen acuut gevaar en heeft u schade aan uw woning of bedrijf? Onderneem dan zelf actie of bel een gespecialiseerd bedrijf. Eventuele schade kunt u verhalen bij uw verzekering.

Bij een verstopte riolering of ondergelopen ruimte in uw woning, kunt u een loodgieter bellen of een gespecialiseerd bedrijf inschakelen. Is er lichte overlast, dan kunt u zelf proberen het water met een dweil of pomp te verwijderen. Informeer bij grotere schade uw verzekeraar. 

Geen spoed, wel brandweer

In sommige gevallen is er geen acuut gevaar, maar heeft u wel de brandweer nodig. Bijvoorbeeld wanneer er risico is op kortsluiting of brand door wateroverlast, of wanneer er losliggende putdeksels op de weg zijn. Bel dan de brandweer via 0900-0904. 

Acuut gevaar: bel 112

Is er sprake van acuut gevaar voor mens of dier? Bel dan de brandweer via 112. Doe dit bijvoorbeeld wanneer je jezelf niet in veiligheid kunt brengen. 

Brandweer

Tips bij wateroverlast in huis

U hoeft na het bellen niet af te wachten tot er hulp komt. U kunt - afhankelijk van (de ernst van) de situatie - de volgende dingen meteen doen:

• Verplaats waardevolle spullen naar een plek waar het water niet bij kan, bijvoorbeeld bovenop een kast of op de eerste verdieping. 
• Probeer, bij lichte overlast, het water te verwijderen met een dweil of pomp. 
• Sluit openingen, zoals deuren, zoveel mogelijk af. Maak een tijdelijke nooddrempel van zandzakken of plaats een schot om het water tegen te houden. 
• Sluit afvoeren van toilet, gootsteen of afvoerputjes af door er een theedoek of andere prop in te stoppen. 
• Zet emmers of bakken neer om het water op te vangen. 
• Sluit de stroom tijdelijk af. Zo voorkomt u stroomstoringen en brand.