In de krant (de Gelderlander) stond een interview met lezer die zich heel boos maakte op zorgverzekeraar VGZ. Aanleiding voor zijn boosheid was een brief die zijn moeder had ontvangen van de zorgverzekeraar, waarbij 'je' werd gebruikt in plaats van 'u'. Terecht?
Zijn moeder, toch al 92 jaar oud, werd in die brief met ‘je’ aangesproken en niet met het respectvoller ‘u’. Zoon Dirk was verontwaardigd over de toon van de brief: ‘Je spreekt een 92-jarige dame toch niet met ‘jij’ aan?
Hij kreeg veel steun op social media. Onfatsoenlijk en respectloos om ouderen zo te benaderen, was de overheersende mening. Bij de zorgverzekeraar waren ze zich van geen kwaad bewust. Zij vinden dat communiceren met hun leden in de je-vorm juist extra persoonlijk en dichtbij is.
Hoe is dat voor u? Stoort het u, als u in een brief van een officiële instantie met ‘je’ en ‘jij’ wordt aangesproken en niet met ‘u’? Of vind u dat geen enkel probleem?
Reactie toevoegen
Reacties
Het stoort mij mateloos! Ook in de chat programma's bijvoorbeeld, ( is natuurlijk geen officiële brief ), wordt ik aangesproken met je en jij.
Een klant dient men met U aan te spreken!!
Ik zet ook vaak expres in mijn antwoorden U. Maar daar wordt natuurlijk niet op gereageerd...
Ja. Dat stoort mij ook erg. Ik hoef niet zo eigen te zijn met vreemden. Er mag best wat respect getoond worden voor degenen die je broodwinning verzorgen. Misschien dat hun generatie dit later gewoon vastbinden. De meesten van ons - denk ik - nu nog niet. Ook in een restaurant als ze vragen wat kan ik voor jou inschenken ga ik over mijn nek
ik vindt het goed als bekende mensen jij en jouw zeggen,maar verder vindt het zeer respect vol als ze u zeggen
Als ik geen toestemming gegeven heb om met je/jou aangesproken te worden kan ik het beslist niet waarderen en zeg het hun dan ook .
Zoals meerdere mensen heb ik ook menig maal gezegd
dat ik het onfatsoenlijk vind om met jou en jij te worden aangesproken. Kortgeleden bij gemeentelijk sociaal wijkteam aangekaart. Werd echter niet serieus genomen. De SNS bank vindt dat ik er maar genoegen mee moet nemen. Men is, volgens de mijnheer aan de telefoon (Utrecht) niet van plan dit te veranderen.
Bij wijkteam ging gesprek over DISCRIMIDATIE.
Ook in het zakelijke verkeer kwam ik dit veel tegen. Niet fijn vond ik het toen ik al redelijk op leeftijd was aangesproken te worden door jongeren in de zin van: Ik ga dit voor jou uitzoeken. Heb jij nog vragen voor mij. Mijn antwoord was dan: Dank U wel. Fijn dat U dit voor mij wilt doen. Ik hoor graag van U en wens U een fijne dag.
Jijen en jouwen vind ik nogal onrespectvol. Nog erger maakte een gasleveranciers (die inmiddels failliet is) het, door mij schriftelijk aan te spreken met ‘lieve mevrouw’.
In mijn werkzame periode ging ik door outsourcing van ABN-Amro naar IBM in 2004
Bij IBM was het tutoyeren al doorgevoerd in woord en geschrift.
Ook de kledingvoorschriften waren business casual.
Het was even wennen, maar het kwam veel informeler over.
Nu vind ik het zelfs prettiger als in met je wordt aangesproken.
Waarschijnlijk worden kinderen daarin ook zo opgevoed en onderwezen, prima.
Ik begrijp het wel dat ouderen dat niet chique vinden, maar om daar nu moeilijk over te doen, dat gaat me te ver.
Soms is je in officiële brieven wel prettig. Zeker als de inhoud minder formeel is
Bijvoorbeeld een uitnodiging voor de nieuwjaarsreceptie in het stadhuis. Maar in een brief van de belastingdienst of het justitiële incassobureau stel ik een zekere distantie wel op prijs!
Door het vervagen van alle normen en waarden hebben we nu zo'n respectloze maatschappij.