Dit moet je doen als je gebeld wordt door een onbekend, buitenlands nummer

De telefoon gaat en er verschijnt een onbekend nummer uit het buitenland, zoals Algerije of Tunesie. Wat kun je dan het beste doen en vooral, wat niet?

Criminelen proberen via allerlei digitale wegen toe te slaan. Ze verzinnen telkens nieuwe, frauduleuze trucs. Zo is er vrijwel wekelijks een nieuwe nepmail in omloop.

Telefonische fraude

Er zijn ook criminele bellers actief. Vaak bellen zij vanuit landen buiten Europa, zoals bijvoorbeeld Algerije. Je ontvangt een gemiste oproep van een telefoonnummer dat je niet kent, waardoor je toch benieuwd bent wie er gebeld heeft. Bel je terug, dan hoor je een bandje of alleen een kiestoon, maar zonder dat je het door hebt lopen de kosten dan al flink op. Deze manier van fraude via buitenlandse telefoonnummers wordt ook wel 'Wangiri fraude' genoemd. Een aantal klanten van Tele2 waren een tijdje terug slachtoffer en deden hun verhaal in het tv-programma Kassa. Zij ontvingen aan het einde van de maand een verrassend hoge rekening van hun provider, omdat ze 'urenlang naar buitenlandse nummers gebeld zouden hebben'.

Het advies

Allereerst is het natuurlijk verstandig om niet op te nemen en niet terug te bellen als u een onbekende, buitenlandse oproep krijgt. Toch beweerden klanten van Tele2 die niet opnamen dat zij tóch een hoge rekening ontvingen. Sterker nog: sommigen hadden hun telefoon niet eens op zak op het moment dat ze gebeld zouden hebben. Internetdeskundige Danny Mekić was te gast in Kassa. Volgens hem kan het gebeuren dat bepaalde Android-apps (vaak gratis spelletjes) automatisch toestemming geven voor oproepen, maar dit komt zelden voor. Het is natuurlijk mogelijk dat criminelen zelf een nieuwe manier hebben gevonden.

Het is verstandig om het nummer even op te zoeken in Google. Misschien ziet u meer klachten voorbijkomen of staat het nummer al bekend als frauduleus. Als dit het geval is, dan kunt u het nummer blokkeren en uw provider informeren. Providers hebben namelijk de mogelijkheid om een buitenlands nummer van criminelen voor al haar gebruikers te blokkeren. Zo bewijst u uzelf en andere klanten van uw provider een dienst.

Meer over het stoppen van ongewenste telefoontjes >>

Slachtoffer, wat nu?

Als u een hoge rekening heeft ontvangen door deze criminele truc, adviseert internetdeskundige Mekić om ook contact op te nemen met uw provider. Die moet namelijk kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk gebeld heeft. U kunt als u er niet uitkomt uiteraard ook naar de geschillencommissie of de rechter stappen. U heeft als consument rechten, dus ons advies is: laat het er in geen geval zomaar bij zitten.

Lees meer over digitale fraude in onze special >>

Bron: Kassa

499 Comments

Door Anonymous (niet gecontroleerd) op do, 12-4-2018 - 12:52

Ik ben vandaag een 3 keer gebeld...2 keer niet thuis geweest en 1 keer pakte ik wel op maar zeg alleen hallo...die man dus ook en dan wacht ie en hangt ie op...het nr is 004504790581 n die komt uit Denemarken schijnbaar

Door Jan (niet gecontroleerd) op ma, 9-4-2018 - 22:12

+31202252648 ik word iedere keer door dit telefoon nummer gebeld wat moet ik doen als ik vragen mag weet iemand waar dat nummer precies van Daan komt

Door Monique (niet gecontroleerd) op wo, 28-3-2018 - 11:10

Ik ben nu 4 weken lang elke week 1 of 2 keer gebeld door 004917628367150 en de 27e en vandaag door 004917628344064 heeft er iemand idee wat dat kan zijn

Door MdH (niet gecontroleerd) op wo, 21-3-2018 - 14:07

Wordt elke dag wel een paar keer gebeld door een vreemd telefoonnummer.
( 005072829600, 0010751729232, 0061988396110, 0021200478754, 00453725044404 3 x hetzelfde nummer)
Dit is op een vast toestel, KPN. Ik neem niet op maar zoek op internet waar het nummer weg komt.

Door Sus (niet gecontroleerd) op vr, 9-3-2018 - 13:46

Deze week al 6x gebeld door buitenlands telefoonnummer, vanmorgen maar liefst 4x (0061610637865 0061647907854 0012647907854 0012603366344 0051593525179 0053588770064). Ik zelf heb er alleen last van, de rest van het gezin niet! Allemaal t-mobile.

Door Ab (niet gecontroleerd) op wo, 7-3-2018 - 09:12

Sinds ik niet meer in de telefoongids sta (en dus ook geen vermelding heb via de internetsite ), word ik bijna niet meer gebeld door ongewenste buitenlandse nummers. Alleen mensen waarvan ik wil dat ze mijn nummer mogen weten, krijgen het nummer van mijzelf.
Anonieme bellers sta ik sowieso niet te woord en als ze wachten op de voicemail, dan horen ze dat ook op het bandje. Aanrader!

Door Maureen (niet gecontroleerd) op di, 6-3-2018 - 18:48

Ik werd in eind februari 2018
+35 uit cuba
gebeld.
Ik heb prongelijk
opgepakt kreeg ik
alleen bandje.
Ik heb heel snel
opgehangen.
En prongelijk weer
terug gebeld
kreeg ik al weer
bandje.
Heel snel op gegooit.
Ik heb mijn
provaider gebeld
ik moet mijn factuur
februari 2018
in de gaten houden.

Door Liv (niet gecontroleerd) op di, 6-3-2018 - 13:39

Ik werd vandaag (Dinsdag 6 maart 2018) gebeld door een +370 (Litouwen) Gebeld en Zondag door een +54 (Argentinië) nummer. Ik heb allebei de nummer geblokkeerd maar hoe kan ik voorkomen dat er andere buitenlandse nummers niet bellen?

Door B akker (niet gecontroleerd) op zo, 4-3-2018 - 20:41

Ik had hetzelfde nummer op die dag.
Net weer gebeld, dit keer door een +33 nummer.

Door Sigdan (niet gecontroleerd) op do, 1-3-2018 - 16:28

Ik ben vandaag gebelt door een vreemd numer ging een keer over toen stopte het het blijkt uit cuba te komen 5329549108 dit is het nummer