ANVR naar rechter voor terugbetaling tickets

De brancheorganisatie voor de reiswereld ANVR stapt naar de rechter om luchtvaartmaatschappijen te dwingen niet-uitgevoerde vluchten terug te betalen die vanwege corona zijn geannuleerd. Air Maroc komt als eerste aan de beurt.

Vanwege corona hebben luchtvaartpassagiers recht op terugbetaling van een niet-uitgevoerde vliegreis in de vorm van een voucher of geld. Dat geldt ook voor reisbedrijven waarbij het ticket deel uitmaakt van een pakketreis, een combinatie van reis en verblijf. Veel luchtvaartmaatschappijen betalen inmiddels tickets terug na enig aandringen van autoriteiten. Andere luchtvaartmaatschappijen zijn erg traag met terugbetaling of bieden alleen maar vouchers aan. Soms hebben de vouchers ook reisbeperkingen. Voor ANVR-bedrijven is de maat nu vol en daarom is de ANVR naar de rechter gestapt. Air Maroc is als eerste gedagvaard, maar het geduld van de ANVR is ook op voor Aeroflot, El Al, Air Transat en enkele andere airlines.