De bagageruimte van het hotel is niet afgesloten
Een bagagekamer in een hotel is geen veilige manier om een koffer tijdelijk op te bergen. Wordt de koffer uit deze ruimte gestolen of worden er waardevolle spullen uit de koffer gehaald, dan zal de reisverzekering de schade niet vergoeden. Vakantiegangers moeten dus een beter plek voor hun kostbaarheden kiezen.
Dat blijkt uit een bindende uitspraak van de Geschillencommissie van het Kifid. Een verzekerde heeft op de laatste dag van haar vakantie haar hotelkamer om twaalf uur verlaten. Zij zou aan het eind van de middag worden opgehaald en heeft haar bagage in de bagagekamer van het hotel gestald. Deze kamer is speciaal ingericht voor vertrekkende gasten en bevindt zich bij de receptie. Bij het ophalen van de bagage ziet de vrouw dat de grootste koffer is opengemaakt. Enkele horloges zijn verdwenen.
Een tweede koffer is helemaal weg. In deze koffer heeft zij twee telefoon, contant geld, een speaker, zonnebrillen en souvenirs opgeborgen. Omdat ze naar het vliegtuig moet, heeft ze geen tijd om aangifte te doen. Dat doet ze alsnog bij aankomst in Nederland. Ze claimt de schade bij de verzekering, maar deze weigert omdat de vrouw niet voorzichtig genoeg is geweest met haar bagage.
Meenemen
De vrouw is het daar niet mee eens en stapt naar de Geschillencommissie van het Kifid. Daar krijgt zij geen gelijk. In de polisvoorwaarden staat dat er geen dekking is als waardevolle spullen in een niet deugdelijk afgesloten ruimte zijn bewaard. De bagageruimte van het hotel is niet afgesloten. De kamer is toegankelijk voor mensen in het hotel. De vrouw heeft dus onvoorzichtig gehandeld.. Ze had beter haar waardevolle mee kunnen nemen naar een plek waar zij er zich op kon houden, aldus de Geschillencommissie.
