Volgens de consumentenenquête van vergelijkingssite ZorgverzekeringWijzer.nl is de klanttevredenheid net als in 2014 het hoogst bij DSW. Verzekeraar CZ scoort het laagst.
Rapportcijfers
Ruim 2.000 mensen hebben hun mening gegeven in de online enquête. Zij werden gevraagd om hun zorgverzekeraar een rapportcijfer te geven op premiehoogte, voorwaarden, uitbetalingen en de klantenservice.
Nieuwe toename
DSW is een kleine verzekeraar. Opvallend is dat de klanttevredenheid steeds verder toeneemt. Zo werd de uitbetaling van declaraties beoordeeld met een 9,2 en kreeg de klantenservice een 9.
Ohra
De respondenten waren slechts over twee zorgverzekeraars meer tevreden dan in 2014: DSW en Ohra. Ohra eindigde vorig jaar nog op de laatste plaats, maar is in 2015 flink gestegen.
Gratis op de hoogte blijven van het nieuws over de zorgverzekering in 2016? Meld u dan nu aan voor onze Zorg Update.
