Rechtsbijstandsverzekeraars hebben bijna duizend lopende zaken over de verkoop van dure thuisbatterijen. ARAG heeft inmiddels 451 zaken lopen, DAS ongeveer 530.
Dat meldt het televisieprogramma Radar. Bij de verkoop van thuisbatterijen worden slachtoffers ongevraagd gebeld en verleid om onmiddellijk een 'vrijblijvende' offerte te tekenen. Na ondertekening blijkt de offerte een koopovereenkomst. De bedragen voor de verkoop kunnen oplopen tot negentienduizend euro. Nadat de handtekening is gezet, kunnen klanten heel moeilijk onder de koop uit. Callcentermedewerkers worden agressief, intimideren klanten en dreigen met een opzegboete van duizenden euro's.
De verkopers van thuisbatterijen opereren onder veel verschillende namen. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft eind september gewaarschuwd voor de telefonische verkoop van thuisbatterijen. De naam van het bedrijf Opslagplan werd daarbij expliciet genoemd.
14 dagen bedenktijd
Verkopers van thuisbatterijen zeggen dat de koop niet kan worden teruggedraaid, omdat een thuisbatterij een 'aanbod op maat is'. Dat is niet juist. Bij telefonische verkoop of verkoop aan de deur kan een consument binnen 14 dagen zonder reden van het contract af. Er geldt een uitzondering voor maatwerkproducten, die speciaal voor de consument op maat worden gemaakt. Thuisbatterijen vallen hier niet onder, omdat thuisbatterijen in bulk worden geproduceerd en niet voor een specifieke consument.
