ING voegt een nieuwe functie toe aan de ING-app waarmee klanten kunnen controleren of ze daadwerkelijk door de bank worden gebeld of mogelijk te maken hebben met een oplichter. Deze functie, genaamd "Check het Gesprek", verschijnt als een knop op het inlogscherm van de app.
Wanneer gebruikers op de knop drukken, krijgen ze de mogelijkheid om hun eigen mobiele nummer in te voeren. Het systeem controleert vervolgens of er een telefoongesprek gaande is tussen de bank en dat specifieke nummer. Als er geen gesprek is, krijgt de klant het advies om op te hangen en direct contact op te nemen met een officieel nummer van de bank.
Deze nieuwe functie wordt geleidelijk geïntroduceerd in de ING-app voor iOS en Android, vanaf 16 april. Niet alle klanten zullen de knop meteen op die dag in de app zien. ING is van plan om de ervaringen met "Check het Gesprek" te delen met andere Nederlandse banken.
