Joybuy, de grootste onlinewinkel van China, komt naar Nederland. U kunt straks eten, kleding en elektronica bestellen en aan huis laten bezorgen. Dat doen ze met hun eigen vrachtwagens, auto’s en fietsen.
Wat is JD.com of 'Joybuy'?
JD.com is een enorm Chinees bedrijf, net als Bol of Amazon. In Nederland gaan ze werken onder de naam Joybuy. Deze naam betekent dat winkelen leuk moet zijn. Joybuy wil 150.000 producten aanbieden, zoals kleding, telefoons, stofzuigers, pannen en ook eten. Ze hebben die producten zelf op voorraad in hun magazijnen. Als u vóór 11.00 uur bestelt, brengt JD.com het op dezelfde dag voor 23.00 uur bij u thuis.
Concurrentie voor Bol, Amazon en supermarkten
Joybuy wordt een nieuwe concurrent van Bol, Amazon, Albert Heijn, Jumbo en Picnic. JD is na Amazon de grootste webwinkel ter wereld en de grootste van heel China. Joybuy verkoopt veel producten van het goedkope huismerk G’woon. Dat is een merk van Superunie, een groep van Nederlandse supermarkten die samen inkopen doen. Joybuy koopt die producten via Boon supermarkten, een van de leden van Superunie. Zo kunnen zij de prijzen laag houden. JD zal voorlopig geen verse producten zoals groente of vlees verkopen.
Bezorging voor mensen met een kleine portemonnee
Mulder zegt dat JD het bezorgen ook betaalbaar wil maken voor mensen met minder geld. Nu vinden veel mensen thuisbezorging duur. Door goedkope merken aan te bieden, kunnen ze de kosten verlagen. Als meer mensen bestellen, dalen de prijzen verder. Daar profiteren ook andere winkels van die dezelfde merken verkopen.
Een paar jaar geleden had JD in Nederland al een webwinkel met de naam Ochama. Die winkel verkocht vooral Chinese levensmiddelen (etenswaren). U kon uw bestelling ophalen in afhaalwinkels, waar zelfs robots de producten naar de balie brachten. Dat klonk heel futuristisch. Toch werd Ochama geen groot succes, omdat het vooral klanten trok die specifiek Chinese producten wilden. Wel hield JD daar een netwerk van kleine Chinese winkels en snackbars aan over, waar nu ook pakketjes kunnen worden afgehaald.
Grote plannen voor Europa
Medewerkers van Joybuy vertellen dat het bedrijf wil concurreren met Amazon en Bol. Ze willen scherpe prijzen, maar geen goedkope troep verkopen. Veel andere Chinese webwinkels, zoals Temu of Shein, hebben dat slechte imago wel: goedkoop, maar van lage kwaliteit.
JD.com is in China heel sterk in elektronica. Ze verkopen daar enorm veel telefoons, laptops, koelkasten en wasmachines. Soms kunnen ze zelfs merken als Apple zover krijgen om meer korting te geven. In de Nederlandse webshop zijn ook apparaten te koop van Chinese merken die nog niet zo bekend zijn in Europa.
Snelle levering uit eigen magazijn
De meeste webwinkels sturen hun producten direct vanuit China, wat weken kan duren. Joybuy gebruikt eigen magazijnen in Europa. Daardoor kunnen ze snel leveren. U merkt dus niet dat het bedrijf Chinees is — de bestelling komt gewoon uit een magazijn hier in de buurt. Joybuy wil op termijn ook andere bedrijven gebruik laten maken van hun bezorgnetwerk. Zo kunnen kosten omlaag en blijft de prijs voor de klant laag.
Joybuy is anders dan sommige andere Chinese webwinkels, omdat ze lid zijn van Thuiswinkel Waarborg. Dat is een Nederlands keurmerk dat u extra zekerheid geeft. Als u bijvoorbeeld iets bestelt dat niet aankomt of kapot is, helpt Thuiswinkel Waarborg bij het oplossen van het probleem. U heeft dus meer bescherming bij uw aankoop.
Wat betekent 'dubbel elf'?
In China gebruikt JD de slogan ‘dubbel elf’: voor 11.00 uur besteld, is dezelfde dag vóór 11.00 uur ’s avonds bezorgd. Dat lijkt op de Nederlandse uitspraak “voor elf uur besteld, vandaag bezorgd.” In het Chinees klinkt “dubbel elf” (11.11) ook als “helemaal prima.” Het is bovendien een bekende kortingsdag in China, een beetje zoals Black Friday hier.
