Onlangs heb ik een e-bike besteld bij een online winkel
Onlangs heb ik een e-bike besteld bij een online winkel en daarvoor ook een aanbetaling gedaan. Nu is deze winkel failliet gegaan en kan mijn e-bike niet meer worden geleverd. Krijg ik mijn aanbetaling nog terug?
Angela Schilling, namens Consuwijzer:
Misschien wel, maar het zal niet makkelijk zijn. Bij een faillissement wijst de rechter een curator aan. Het bedrijf mag dan niet meer zelf beslissen over zijn geld en spullen. De curator bepaalt welke schulden er betaald worden met het overgebleven geld.
Schuldeisers als de Belastingdienst en banken hebben voorrang op betaling. Vaak is het geld daarna helaas op. Het kan dus zijn dat u uw aanbetaling niet terugkrijgt, of slechts een gedeelte ervan. Soms heeft een bedrijf een garantieregeling voor aanbetalingen. Of dit zo is, kunt u terugvinden in de algemene voorwaarden.
U kunt nu het best contact opnemen met de curator en schriftelijk uw aanbetaling terugvragen. Vaak kan dit ook digitaal via de website van de curator. Weet u niet wie de curator is? Via het Centraal Insolventieregister (CIR) op www.rechtspraak.nl kunt u dit achterhalen. Het CIR is een openbaar register van rechtbanken.
