Consumentenrecht

Consumentenrecht

Garantie verlopen? Onzin. Recht op een vervangend product? Natuurlijk! Let op, consumenten hebben veel rechten. Hier leest u alles wat u moet weten.

  • Slagers, supermarkten en slijterijen komen terug

    Boekwinkels maken steeds vaker plaats voor slagers, bakkerijen, kruideniers en groentemannen. Uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek blijkt dat het aantal winkels het afgelopen jaar...

  • De laagste prijsgarantie: wat koop je daarvoor?

    Veel winkels bieden met veel bombarie de ‘laagsteprijsgarantie’ en wekken zo de indruk de goedkoopste te zijn. Maar hoe werkt dat in de praktijk? Pluslezers vertellen over hun ervaringen.

  • Goede raad is bijna gratis

    Een conflict met de buren? Een pakje dat maar niet wordt bezorgd? Of een probleem met de overheid, een pensioenfonds of zorgverzekeraar? Deze organisaties helpen je voor geen of weinig geld.

  • Betalen voor opzeggen? Trap er niet in!

    Het lijkt zo handig: één partij die het opzeggen van een abonnement op krant, tijdschrift, sportschool of streamingsdienst voor je regelt. Maar waarom zou je betalen voor iets dat makkelijk gratis...

  • Tweedehands elektrische auto: hier moet je op letten!

    Nu de prijzen aan de pomp record na record breken zal menigeen zich afvragen of elektrisch rijden niet goedkoper is. Maar ja, een nieuwe auto… best prijzig. Een tweedehands elektrische auto dan… is...

  • Minder buitenlandse aankopen vanwege BTW

    Nederlandse consumenten kopen minder bij niet-Europese webwinkels sinds er btw geheven wordt op goedkope producten van buiten de EU. De onzekerheid over bijkomende kosten schrikt consumenten af. Ook...

  • Bank mag onbewerkte kopie ID-bewijs niet bewaren

    Klanten die zich bij de bank moeten identificeren, zijn verplicht een onbewerkt ID-bewijs te laten zien. Maar de bank mag een kopie van dat ID-bewijs alleen bewaren als de pasfoto wordt afgeschermd...

  • Waar vind ik mijn burgerservicenummer terug?

    Instanties kunnen om verschillende redenen om je burgerservicenummer (BSN) vragen. Waar vind je dat BSN-nummer ook alweer?

Meer in deze special

Alles in deze special