Consumentenrecht
Consumentenrecht
Garantie verlopen? Onzin. Recht op een vervangend product? Natuurlijk! Let op, consumenten hebben veel rechten. Hier leest u alles wat u moet weten.
-
Toegangsbewijzen Primark online verkocht
In deze coronatijd kunt u een afspraak maken bij uw favoriete winkel. Maar dat blijkt lastiger dan gedacht. Op social media uiten veel mensen hun boosheid over Primark, omdat de agenda vol zit. De...
-
Vinyl verkoopt beter dan cd's
De verkoop van vinyl heeft cd's overvleugeld. De verkoop daalde met een kwart ten opzichte van 2019. Het marktaandeel van streaming (zoals Spotify) steeg naar 82,2 procent.
-
Online shoppen in buitenland eenvoudiger
Het belemmeren van buitenlandse consumenten door webwinkels is flink afgenomen. Ook worden klachten hierover aangepakt door de diverse nationale handhavingsinstanties.
-
Meer koopjesjagers op Black Friday
Drie op de tien consumenten wil op Black Friday, 27 november, of in de dagen er na op koopjesjacht gaan. Vorig jaar deed een kwart mee. Black Friday kan dus drukker worden dan vorig jaar. Vanwege...
-
Gemeente moet inspectie riool betalen
De gemeente Rijswijk (ZH) moet de kosten van 370 euro vergoeden die een inwoner maakte vanwege een verstopping in het riool. De inwoner had een gespecialiseerd bedrijf ingeschakeld en die...
-
Niet-geleverde scooter vergoed via creditcard
Creditcardmaatschappij ICS moet een scooter vergoeden die met een ICS-creditcard is betaald, maar nooit is geleverd. De consument kan in zo'n geval een beroep doen op de aflevergarantie van ICS.
-
Geschil tussen particulieren niet verzekerd
Consumentengeschillen over de aankoop van een product of dienst, zoals een televisie of internetabonnement, zijn meestal standaard verzekerd op een rechtsbijstandverzekering. Geschillen tussen twee...
-
Hogere prijs alleenstaanden gerechtvaardigd
Als een cruisemaatschappij voor een alleenstaande vakantieganger bijna hetzelfde bedrag rekent als voor een echtpaar, dan is dat het goede recht van die rederij. Een hogere prijs is geen...