Consumentenrecht
Consumentenrecht
Garantie verlopen? Onzin. Recht op een vervangend product? Natuurlijk! Let op, consumenten hebben veel rechten. Hier leest u alles wat u moet weten.
-
Bank mag onbewerkte kopie ID-bewijs niet bewaren
Klanten die zich bij de bank moeten identificeren, zijn verplicht een onbewerkt ID-bewijs te laten zien. Maar de bank mag een kopie van dat ID-bewijs alleen bewaren als de pasfoto wordt afgeschermd...
-
Waar vind ik mijn burgerservicenummer terug?
Instanties kunnen om verschillende redenen om je burgerservicenummer (BSN) vragen. Waar vind je dat BSN-nummer ook alweer?
-
Een maandbedrag van meer dan 600 euro voor energie! Kan dat zomaar?
Duizenden huishoudens krijgen soms torenhoge nieuwe maandbedragen van het (nieuwe) energiebedrijf te horen. Mag dat?
-
De 5 grootste missers bij pakketbezorging
Op PlusOnline vroegen we lezers naar hun ervaringen met pakketbezorging. Veel lezers zijn zéér te spreken over de bezorgers, maar... het gaat ook weleens mis. Wat dan precies? En hoe hoort het wel te...
-
Let de super nog wel op de kleintjes?
Alleenstaanden geven meer uit aan voeding dan gezinnen en dat komt voor een deel door het aanbod in de supermarkt. Daarom vroegen we onze lezers: wat mist u daar? En wat doet u om zoveel mogelijk op...
-
Twee oorzaken? Halve schadevergoeding!
Bij twee schadeoorzaken, een gedekte en een niet-gedekte oorzaak, moet de verzekeraar de schade voor de helft vergoeden. Dat blijkt uit een bindende uitspraak van de Geschillencommissie Financiële...
-
Vakantie en bosbrand
Op verschillende plaatsen in Zuid-Europa woeden grote bosbranden. Duizenden bewoners en vakantiegangers moeten vluchten. Vergelijkingssite Pricewise zocht uit wat gevolgen zijn voor de reis- en...
-
Financiële instellingen mogen fraude-info delen
Ruim 160 financiële instellingen, waaronder 80 verzekeraars, mogen gegevens van fraudeurs vastleggen en met elkaar delen via een waarschuwingssysteem. Ze hebben hiervoor een vergunning gekregen van...