Consumentenrecht

Consumentenrecht

Garantie verlopen? Onzin. Recht op een vervangend product? Natuurlijk! Let op, consumenten hebben veel rechten. Hier leest u alles wat u moet weten.

  • Keurmerk energieverkoop: wassen neus of stap vooruit?

    Een nieuw keurmerk moet het toenemende aantal klachten over de agressieve en misleidende verkoop van energiecontracten een halt toeroepen. Het keurmerk is een initiatief van de energiebedrijven zelf...

  • Eerste wijkrechtbank geopend

    De eerste wijkrechtbank in Nederland is woensdag 2 oktober officieel geopend in Eindhoven. In deze rechtbank staat de mens centraal en niet het strafbare feit. Onder regie van de wijkrechter zoeken...

  • Jumbo roept massaal voorverpakt vlees terug

    Tientallen soorten voorverpakte vleeswaren zijn door Jumbo uit de schappen gehaald. Ook raadt Jumbo klanten aan vleeswaren niet te consumeren, maar terug te brengen naar de supermarkt. Ze krijgen dan...

  • Ben ik verzekerd tegen faillissement van een reisaanbieder

    De laatste tijd zijn veel reisaanbieders en luchtvaartmaatschappijen failliet gegaan. En niets zo vervelend als een vakantie die in het water valt. Maar hoe weet u of u verzekerd bent tegen...

  • Consumenten nog steeds misleid bij energiecontract

    Energiebedrijven houden zich bij telefonische aanbiedingen nog steeds niet aan de regels waar de Autoriteit Consument & Markt (ACM) toezicht op houdt.

  • Woonwinkels vragen te hoge aanbetaling

    Consumenten moeten bij woonwinkels vaak meer aanbetalen dan de maximale vijfitg procent die in de algemene voorwaarden vermeld staat. In de praktijk eisen de meeste winkels het volledige bedrag.

  • Croissant van de bakker vaak fabrieksproduct

    Bakkers maken zelden nog zélf croissants. Het is arbeidsintensief, en klanten betalen vaak meer voor dezelfde fabriekscroissant die ook in de supermarkt ligt. Dat blijkt uit onderzoek van de...

  • Producten voorzien van Nutri-score nu in de winkel

    Zijn rode kidneybonen gezonder dan een potje sperziebonen? Een nieuw label, de zogenaamde Nutri-score, moet dat vanaf nu duidelijk maken. Enkele voedselproducenten - Hak en Iglo - hebben nu...

Meer in deze special

Alles in deze special