Garantie verlopen? Onzin. Recht op een vervangend product? Natuurlijk! Let op, consumenten hebben veel rechten. Hier leest u alles wat u moet weten.
Een moeder sluit achter de rug van haar twee kinderen een studielening voor hen af bij DUO. Het geld komt iedere maand op twee betaalrekeningen, die de moeder in hun naam heeft geopend. Jarenlang neemt de vrouw het geld op van beide rekeningen. Is de bank aansprakelijk?
Ongeveer een op de drie verzekerden denkt ten onrechte dat beschadigingen aan de mobiele telefoon door vallen of stoten zijn verzekerd via de basisdekking van een inboedelverzekering. Dat is niet het geval.
Afgelopen weekend waren wij op een woonboulevard in Breda. Daar hebben we in de winkel een bed besteld en een order orderbevestiging ondertekend. Maar bij nader inzien vinden wij de prijs te hoog. Hebben wij het recht om hier kosteloos van af te zien?
Veel winkels bieden met veel bombarie de ‘laagsteprijsgarantie’ en wekken zo de indruk de goedkoopste te zijn. Maar hoe werkt dat in de praktijk? Pluslezers vertellen over hun ervaringen.
Het lijkt zo handig: één partij die het opzeggen van een abonnement op krant, tijdschrift, sportschool of streamingsdienst voor je regelt. Maar waarom zou je betalen voor iets dat makkelijk gratis kan?
Instanties kunnen om verschillende redenen om je burgerservicenummer (BSN) vragen. Waar vind je dat BSN-nummer ook alweer?
Bij online winkelen hoort online betalen. Dat doe je gewoonlijk bij het bestellen, voordat je ook maar iets thuis ontvangen hebt. Maar je kunt ook achteraf betalen. Is dat veilig en wat kost het?
Op PlusOnline vroegen we lezers naar hun ervaringen met pakketbezorging. Veel lezers zijn zéér te spreken over de bezorgers, maar... het gaat ook weleens mis. Wat dan precies? En hoe hoort het wel te gaan?
