Consumentenrecht
Consumentenrecht
Garantie verlopen? Onzin. Recht op een vervangend product? Natuurlijk! Let op, consumenten hebben veel rechten. Hier leest u alles wat u moet weten.
-
De zin en onzin van keurmerken
Wie duurzaam boodschappen wil doen, krijgt te maken met een oerwoud aan keurmerken. Maar wat betekenen die labels en logo’s op ons voedsel eigenlijk? En welke kletskeurmerken kun je beter negeren?
-
FAQ: wat doen we met de vouchers?
Veel vakanties en evenementen zijn vorig jaar geannuleerd. Sommige mensen kregen geen geld terug, maar een tegoedbon of voucher. Wat kun je daar nu nog mee? Een uitgebreide vraag-en-antwoord sessie!
-
Achteraf betalen. Handig of niet?
Bij online winkelen hoort online betalen. Dat doe je gewoonlijk bij het bestellen, voordat je ook maar iets thuis ontvangen hebt. Maar je kunt ook achteraf betalen. Is dat veilig en wat kost het?
-
Laagsteprijsgarantie vaak onzin
Veel winkels schermen met een laagsteprijsgarantie, maar dat is meestal onzin. De garanties kennen te veel beperkingen of voorwaarden. Soms zijn ze zelfs ronduit onwaar.
-
Liever geen registratie voor een biertje
Vier op de tien Nederlanders vinden het bezwaarlijk om persoonsgegevens achter te laten bij een terrasbezoek. Zij willen ook niet dat derden hun gegevens inzien. Ruim zes op de tien terrasbezoekers...
-
Toegangsbewijzen Primark online verkocht
In deze coronatijd kunt u een afspraak maken bij uw favoriete winkel. Maar dat blijkt lastiger dan gedacht. Op social media uiten veel mensen hun boosheid over Primark, omdat de agenda vol zit. De...
-
Vinyl verkoopt beter dan cd's
De verkoop van vinyl heeft cd's overvleugeld. De verkoop daalde met een kwart ten opzichte van 2019. Het marktaandeel van streaming (zoals Spotify) steeg naar 82,2 procent.
-
Online shoppen in buitenland eenvoudiger
Het belemmeren van buitenlandse consumenten door webwinkels is flink afgenomen. Ook worden klachten hierover aangepakt door de diverse nationale handhavingsinstanties.