''Factuurtje'' van 4.000 euro?6
De politie zegt dat sommige elektriciens die via Google-advertenties klanten zoeken, zich bezighouden met georganiseerde misdaad. Dat betekent dat ze samen werken als een bende die mensen probeert op te lichten. Dit kwam onlangs naar voren in het tv-programma Radar van AVROTROS.
Het televisieprogramma Radar onderzoekt deze vorm van oplichting omdat er heel veel klachten binnenkomen van mensen die zijn opgelicht. Een paar jaar geleden gebeurde dit vooral met slotenmakers en loodgieters, maar nu zijn elektriciens aan de beurt. De politie zegt dat er honderden meldingen zijn gedaan, maar dat dit waarschijnlijk nog maar een klein deel van het probleem is. Google verdient geld aan de advertenties van deze nep-elektriciens, maar grijpt op dit moment nog niet in.
Nep-elektriciens vragen te veel geld en werken slecht
Mensen die snel hulp nodig hebben bij problemen met stroom, zoeken vaak via Google. Ze klikken dan op het eerste resultaat dat bovenaan staat, want dat lijkt betrouwbaar. Die bovenste plekken zijn vaak betaald, de frauderende elektriciens betalen Google om daar te staan. Als zo’n nep-elektricien langskomt, repareert hij het probleem vaak slecht of zelfs verkeerd. Dat kan gevaarlijk zijn, bijvoorbeeld door brandgevaar of stroomschokken. Daarna rekent hij een veel te hoge prijs, soms wel 4000 euro.
Wie weigert te betalen, wordt soms bedreigd of gedwongen om direct geld over te maken bij een pinautomaat. Sommige slachtoffers worden zelfs gepusht om de limiet op hun bankpas te verhogen. Als ze later proberen contact op te nemen met het bedrijf, worden ze genegeerd. Na een paar keer bellen wordt het nummer automatisch geblokkeerd.
Wat kun je doen als je bent opgelicht?
Oplichters maken vaak gebruik van 085-nummers. Dat zijn telefoonnummers die door heel Nederland kunnen worden gebruikt en niet te herleiden zijn naar één vaste plek. Daardoor is het moeilijk om te weten wie er echt achter het bedrijf zit.
Aangifte doen is soms lastig, omdat je de elektricien zelf binnenlaat en hij dan zogenaamd vrijwillig werk heeft gedaan. Toch heeft de politie het proces makkelijker gemaakt. Zij kunnen nu sneller en eenvoudiger aangiftes opnemen van mensen die door dit soort oplichters zijn gedupeerd.
Radar ontdekte dat de oplichters een groot netwerk hebben. Ze gebruiken veel verschillende websites, advertenties en mobiele pinapparaten die allemaal met elkaar verbonden zijn. Als een website te veel klachten krijgt, verdwijnt die van internet en verschijnt er snel een nieuwe. Soms gebruiken ze ook persoonlijke gegevens van andere mensen - dat heet identiteitsfraude.
Google doet nog niets tegen de advertenties
Google Ads is het programma waarmee bedrijven betalen om bovenaan in de zoekresultaten te komen. In 2021 haalde Google al advertenties van nep-slotenmakers weg. En in 2024 deed het bedrijf dat met loodgieters. Volgens Radar en de politie zou Google nu hetzelfde moeten doen met elektriciens, want Google verdient nog steeds aan deze advertenties, terwijl de klanten de dupe zijn.
Google zegt dat het oplichting via advertenties verbiedt, maar dat het moeilijk is om dit soort fraude op te sporen. Veel misleiding gebeurt namelijk pas bij mensen thuis, buiten wat Google online kan zien. Google belooft dat ze actie ondernemen als er bewijs is van misbruik.
Wat kun jij zelf doen?
Gebruik je Google om een elektricien te vinden? Wees dan voorzichtig. Kijk goed naar reviews, controleer of het bedrijf een echt adres heeft, en bel even rond om prijzen te vergelijken. Betaal nooit direct grote bedragen aan de deur of bij een pinapparaat van een bedrijf dat je niet kent.
En als iets niet goed voelt, vertrouw dan op je gevoel. Soms is “met spoed iemand nodig hebben” precies wat oplichters gebruiken om je onder druk te zetten.
