Nederlanders zetten online de deur open voor criminelen
Uit onderzoek van de Rijksoverheid blijkt dat Nederlanders de noodzaak van dubbel beveiligen van hun e-mail niet inzien. Vier op de tien (38%) vindt hun e-mail niet interessant voor criminelen, en slechts een kwart (25%) stelt tweestapsverificatie in. Voor een crimineel is toegang tot een mailbox aantrekkelijk, want zo kunnen ze inloggen op uw naam bij online diensten en identiteitsfraude plegen.
De Rijksoverheid wil alle Nederlanders bewust maken van het belang van het dubbel beveiligen van hun e-mail. Daarom worden Nederlanders aangespoord om een dubbel slot in te stellen.
\Wachtwoord biedt onvoldoende bescherming
De helft van de gebruikers (51%) denkt dat hun wachtwoord voldoende is om hun e-mail te beveiligen. Door datadiefstal komen wachtwoorden echter steeds vaker in verkeerde handen. “Bij ruim driekwart van alle online criminaliteit wordt een gestolen wachtwoord misbruikt. Het instellen van tweestapsverificatie, ofwel een dubbel slot, biedt bescherming tegen dit misbruik,” zegt Koen Sandbrink, strategisch adviseur cybercrime van het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC).
Bijna de helft van de gebruikers (48%) denkt dat hun e-mail weinig belangrijke informatie bevat. Bij gebruikers van 65 jaar en ouder is dat zelfs 61%. Eén op de drie gebruikers (32%) denkt dat criminelen niet veel kunnen met toegang tot hun privé-e-mail. Onder gebruikers van 65 jaar en ouder ligt dat percentage zelfs hoger (43%). Bovendien beveiligen gebruikers van 65 jaar en ouder hun privé-e-mail veel minder vaak met tweestapsverificatie (12%) dan jongere gebruikers (28%).
Rijksoverheid: een dubbel slot op uw e-mail is net zo belangrijk als het geheimhouden van uw wachtwoord
Toegang tot e-mail is goud voor criminelen
Veel Nederlanders onderschatten wat een crimineel kan doen met toegang tot hun e-mail. Zo weet de meerderheid van de gebruikers (61%) niet dat een crimineel met toegang tot een persoonlijke mailbox kan inloggen bij gekoppelde online diensten. Daarnaast is bijna de helft van de gebruikers (49%) zich er niet van bewust dat criminelen wachtwoorden van accounts bij gekoppelde diensten kunnen veranderen. Hiermee kunnen zij bijvoorbeeld bestellingen plaatsen, wat financiële schade met zich meebrengt. Daarnaast kan een crimineel gevoelige persoonlijke informatie stelen, identiteitsfraude plegen of u of anderen proberen af te persen. Tweestapsverificatie biedt hier bescherming tegen.
Dubbel beveiligd is dubbel zo veilig
Met de meerjarige campagne ‘Dubbel beveiligd is dubbel zo veilig’ wil de Rijksoverheid het belang van het instellen van tweestapsverificatie, ofwel ‘Twee-Factor Authenticatie’ (2FA), onderstrepen. 2FA houdt in dat u na het invoeren van een gebruikersnaam en wachtwoord op nóg een manier moet bevestigen dat het (e-mail)account van u is. Dit kan bijvoorbeeld door het invoeren van een beveiligingscode die u ontvangt via een sms-bericht of een authenticator-app. Wil je weten hoe je jezelf beter kan beschermen met 2FA? Ga dan naar veiliginternetten.nl
Over het onderzoek
Het onderzoek is in oktober 2025 uitgevoerd door Motivaction in opdracht van de Rijksoverheid. De representatieve steekproef bestaat uit 1.048 respondenten van 18 jaar en ouder en 822 respondenten van 65 jaar en ouder.
*Van de respondenten van 18 jaar en ouder heeft 81 procent het afgelopen jaar gebruikgemaakt van e-mail, onder de respondenten van 65 jaar en ouder is dit 73 procent. We noemen deze groep in dit persbericht ‘(e-mail)gebruikers’.
