Wij hebben een vlucht geboekt vanaf vliegveld Weeze (Duitsland) naar Fuerteventura, met daarbij een parkeerplaats voor tien dagen. Eén dag voor vertrek kregen we te horen dat onze vlucht was geannuleerd vanwege een staking van het grondpersoneel. Wij hadden op Fuerteventura ook een appartement gehuurd, dus wilden we zo snel mogelijk vertrekken.
Dat kon een dag later vanaf Charleroi. De eerste boeking vanaf Weeze was €345,26 plus €71 parkeerkosten. De tweede boeking vanuit Charleroi was €345,90 en €67 parkeerkosten. Via de annuleringsverzekering kregen we de €71 parkeerkosten terug. Daarnaast hebben we een claim ingediend bij de luchtvaartmaatschappij, maar we krijgen slechts €126,58 vergoed. Niet als bedrag, maar als een korting op een nieuwe boeking. Volgens mij hebben we recht op een hogere vergoeding. We zijn toch een vakantiedag kwijtgeraakt.
Paul Vaneeker, namens EUClaim
Over de meerkosten voor parkeren bij het vliegveld is de jurisprudentie in Duitsland niet eenduidig. Maar die kosten zijn vergoed door de verzekeraar en dat lijkt mij voor deze kostenposten ook de juiste om aan te schrijven. Als daarnaast het aangeboden alternatief niet redelijk is – en hiermee bedoel ik dat er snellere alternatieven waren – dan mag een passagier zelf een vervangende vlucht boeken en de meerkosten van deze vervangende vlucht verhalen op de luchtvaartmaatschappij. LET OP: het gaat hier om meerkosten, dus een eventuele terugbetaling van de originele vlucht dient van de totale kosten worden afgetrokken.
Dit is omdat je er volgens de huidige regels als passagier niet beter op mag worden. In dit geval heeft u volgens mij recht op vergoeding van de vervangende vlucht kosten minus de terugbetaling. Ik weet niet of u die heeft ontvangen, maar dat lijkt wel het geval. Het lijkt erop dat de kosten van de nieuwe boeking (bijna) gelijk zijn aan de originele boeking. Daarmee is er geen openstaande vordering meer naar de luchtvaartmaatschappij en lijkt de extra tegoedbon een onverplicht gebaar van goede wil.
