Getty Images
Albert Heijn gaat naast retourpakketjes van bol.com zelf, ook die van diens verkooppartners innemen.
Bol.com wil daarmee de waardering van door partners geleverde diensten op gelijke hoogte brengen. Consumenten vinden het namelijk niet prettig dat ze bij AH geen pakketjes kunnen retourneren van verkooppartners van bol.com.
In Nederland en België fungeren honderden Albert Heijns behalve als afhaalpunt voor bol.com-orders ook als retourpunt. Normaal gesproken komen veel klanten toch al bij AH, wiens winkels vaak langer open zijn dan het Postkantoor. De pakketjes zitten dan direct in het interne logistieke netwerk van bol.com. Er worden dan geen kosten aan PostNL gemaakt.
Bron
- Emerce
