Upgrade Windows 10: problemen en oplossingen (deel 2)

Deel 2

Over het upgraden naar Windows 10 wordt gezegd dat het eenvoudig en soepel gaat. In de praktijk lopen sommige mensen toch tegen problemen aan. Daarom: deze week het tweede deel van het overzicht van veel voorkomende problemen en oplossingen bij overstappen naar Windows 10.

Klik hier als u deel 1 nog niet gelezen heeft

Mijn printer/geluid/webcam/andere apparatuur werkt niet meer (goed) na het upgraden naar Windows 10.

Dat is waarschijnlijk een probleem met de driver (het stuurprogramma) van het apparaat. Deze is dan niet aangepast voor Windows 10.
U kunt dat proberen op te lossen door de probleemoplosser van Windows te gebruiken.

•    Rechtsklik op de startknop.
•    Klik op Configuratiescherm.
•    Klik bij Hardware en geluiden op Apparaten en printers weergeven.

Als het goed is staat uw apparaat in het venster. Dit is niet het geval bij hardware als de videokaart en de processor (cpu). Installeren van drivers voor dit soort apparaten is meestal een klusje voor gevorderden. Laat dit dan ook over aan iemand die goed weet wat hij doet.

Bij eenvoudige gebruiksapparaten als printers/webcams/etc.:

•    Rechtsklik op uw apparaat
•    Klik op Problemen oplossen.
•    Volg de instructies.

Als de driver niet geschikt is, zal gewoonlijk op deze manier de nieuwste driver voor uw apparaat worden gedownload.

Werkt dit niet, ga dan naar de website van de producent van het apparaat en zoek naar het juiste type. U vindt dit type meestal in het venster Apparaten en printers door rechts te klikken op het apparaat en vervolgens te klikken op Eigenschappen.

Op de webpagina met informatie over het apparaat staat gewoonlijk ook een link naar drivers. Kijk of er een versie voor Windows 10 bij staat en volg de instructies erbij op.

Als u wat oudere (dit kan al na een paar jaar zijn) apparatuur heeft, kan het overigens zijn dat de driver niet is ge-update voor Windows 10. U kunt dan eventueel nog even wachten, omdat het regelmatig voorkomt dat drivers na het uitkomen van een nieuwe versie van Windows niet meteen klaar zijn of goed zijn aangepast. Soms zal een driver niet meer ge-update worden. De enige mogelijkheid is dan een nieuw apparaat aanschaffen of Windows 10 niet gebruiken.


Mijn programma werkt niet meer in Windows 10.

Net als bij apparatuur zal dit meestal komen doordat het programma ‘te oud’ is voor Windows 10 en niet wordt ondersteund. Dit is soms op te lossen door de laatste update voor het programma te downloaden. Dat kan gewoonlijk via het programma zelf, meestal via een update-optie in het menu Help. Als hier geen optie staat, kunt u ook zoeken in de helpinformatie op de term update. In sommige gevallen zal een update niet werken en moet u een nieuwere versie van het programma aanschaffen (upgrade). Hiervoor gaat u naar de website van de producent en zoekt u naar uw programma. Let erop of hierbij staat dat de versie geschikt is voor Windows 10 (gewoonlijk staat dit bij de systeemeisen). Een upgrade kost meestal wel geld.

Een andere mogelijke oplossing in Windows 10 zelf is de compatibiliteitsmodus gebruiken. In deze modus doet Windows alsof het een oudere versie van Windows is, zodat oudere programma soms ook nog gedraaid kunnen worden.

•    Zoek het programma op in Verkenner. Gebruik eventueel de zoekfunctie rechtsboven.
•    Rechtsklik op het programma (ook wel toepassing genoemd).
•    Klik op Eigenschappen.
•    Klik op de tab Compatibiliteit.
•    Klik eventueel op Probleemoplosser voor compatibiliteit of kies meteen bij Compatibiliteitsmodus een andere Windows-versie.
•    Klik op OK of Toepassen.


Zijn cd’s en dvd’s nog te gebruiken in Windows 10?

Ja, dat kan nog steeds.

Als uw cd/dvd-speler het helemaal niet doet, kijk dan bij Mijn printer/geluid/webcam/andere apparatuur werkt niet meer (goed) na het upgraden naar Windows 10.

Als uw cd/dvd-speler werkt, kunt u cd’s en dvd’s gebruiken. U moet wel rekening houden met het volgende:

•    U kunt via Verkenner de bestanden op cd en dvd bekijken en verwerken (bijvoorbeeld kopiëren naar uw computer).

•    U kunt in Windows Media Player muziek-cd’s afspelen en branden. U kunt geen video-dvd’s afspelen en branden.

•    Om video-dvd’s af te spelen, moet u een apart programma gebruiken. Een goede optie is VLC Player

•    Om een dvd te branden moet u ook een apart programma gebruiken. Een goed programma is Ashampoo Burning Studio Free
 

Werkt Windows Live Mail in Windows 10?

Ja. Als u niet wilt werken met de app Mail in Windows 10 (een nogal beperkt programma, vooral gericht op de tablet en smartphone) dan kunt Windows Live Mail gebruiken.
 

Hoe keer ik terug naar een eerdere versie van Windows?

U kunt eerst proberen Systeemherstel te gebruiken. Dit werkt alleen binnen een maand nadat u Windows 10 heeft geïnstalleerd.

•    Open het startmenu.
•    Klik op Instellingen.
•    Klik op Bijwerken en beveiliging.
•    Klik op de tab Systeemherstel.
•    Klik bij Teruggaan naar een vorige versie op Aan de slag.

Werkt dit niet? Gebruik dan de herstelschijf voor uw oudere Windows-versie. Vraag eventueel iemand met gevorderde computerkennis om u hierbij te helpen.

Werkt dit niet? Dan heeft u verdere hulp nodig van een gevorderde computergebruiker of een professional.

Klik hier als u deel 1 nog niet gelezen heeft

25 Comments

Door M. van Diepen (niet gecontroleerd) op za, 3-10-2015 - 10:16

Aanvankelijk had ik dat ook. Totdat ik op het 4-de icoontje rechtsboven klikte: Favorieten en dan zie je keuze Favorieten importeren. Bij mij lukte dat. Ik hoop bij u ook.

Door Ad van de Put (niet gecontroleerd) op vr, 2-10-2015 - 20:17

Ik lees overal dat de mensen problemen hebben met Windows10, wel dan ben ik een van de uitzonderingen zeker, ik heb totaal geen moeite gehad met upgraden en alles werkt zoals het hoort, ja en als iets nieuw is moet je even wennen, ik zeg doen die upgrade !

Door Anja Haaze (niet gecontroleerd) op vr, 2-10-2015 - 11:25

Door uw tips kwam ik erachter waarom het toetsenbord van mijn (nog geen 2 jaar oude) Acer laptop niet meer werkte.
Het type werd niet door Acer ondersteund voor W10. Ben (via schermtoetsenbordgaan zoeken naar meer mensen met deze problemen.
Aanvankelijk werkte een forumoplossing, maar nadat ik de laptop had uitgezet, was het weer mis.
Heb via de windowstoets - instellingen - systeemherstel weer W 8.1 teruggezet.

Slechte beurt van Acer!!

Door M. de Jong (niet gecontroleerd) op do, 1-10-2015 - 20:35

Ik heb een Sony all-in-one desktop uit 2012 en Sony is nog steeds niet "klaar" noch voorbereid om W10 te downloaden. Ik denk idd dat het met drivers te maken heeft, maar vind het wel schandalig dat ze Sony-gebruikers duperen door niet up to date te zijn.
Ik heb dus touchscreen en als ik via W10 test doe om te checken of mijn PC gereed is voor W10, dan krijg ik melding dat touchscreen de boosdoener is. Terwijl touchscreen geen vereiste is om W10 te downloaden.
Graag reacties van Sony gebruikers.

Door Esveen (niet gecontroleerd) op do, 1-10-2015 - 16:59

Ja dat heb ik soms ook met mijn laptop en 3 maanden niet gebruikt. Maar bij opstarten en afsluiten wordt aangegeven dat er updates zijn; zelfs een geel uitroepteken bij de afsluitknop.
Ik negeer dat dan niet en laat de laptop het werk doen en na al die updates heb ik probleemloos Windows 10 geïnstalleerd op een laptop van 2003. Gewoon de vlag aanklikken en gaan met die banaan. Alles werkt feilloos en veel sneller dan Windows 7.

Door paul (niet gecontroleerd) op do, 1-10-2015 - 16:36

klopt het dat bij het opstarten windows 10 hij steeds weg gaat en weer terug komt en dat meerdere keren heeft iemand daar ook last van en wat kan daar aan gedaan worden

Door Paul Straver (niet gecontroleerd) op do, 1-10-2015 - 16:36

Niet alle (ook recente) modellen van Acer accepteren Windows 10.
Ga eerst na of Uw computer geschikt is, voordat U hulp inhuurt.
Anders betaald U net als ik veel geld voor niets.

Door Henk (niet gecontroleerd) op do, 1-10-2015 - 15:53

Het is erg belangrijk, met name om veiligheidsredenen, dat elke update direct wordt uitgevoerd.

Door Jan Elting (niet gecontroleerd) op do, 1-10-2015 - 15:16

ik heb windo's 10 al 2 maanden geleden al besteld maar ik heb nog steeds niet, wat kan de oorzaak zijn

Door H.Hans de GROOT (niet gecontroleerd) op do, 1-10-2015 - 15:13

Mijn vaste PC een Acer 8.0 kan ik niet upgraden naar 8.1 dat nodig is voor Windows 10 ,weer een reden om Windows 10 niet uptegraden .