Grote reisbureaus geven nu duidelijke prijzen

Reisbureau oudere man en zoon plannen reis met aardbol op bureau
Getty Images

Vijf grote reisaanbieders vermelden de prijzen van pakketreizen nu duidelijk. Zij tonen één prijs met daarin alle onvermijdbare kosten of zij vermelden alle verplichte kosten als één bedrag. Ook verandert de prijs niet meer tijdens het boeken. De consument ziet dus in één oogopslag hoeveel hij moet betalen voor een pakketreis.

Dit heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vastgesteld na controle. Vijf grote reisaanbieders die de ACM eerder dit jaar had aangeschreven, voldoen nu volledig aan de regels. Dit zijn ANWB, Corendon, Expedia, Stip Reizen en Sunweb.

De consument heeft recht op duidelijke prijzen zodat eerlijk vergelijken mogelijk wordt. Onjuiste prijzen of onverwachte kosten leiden tot een oneerlijk speelveld en schaden partijen die wel de juiste prijzen hanteren. Eerder dit jaar heeft de ACM twaalf grote reisaanbieders gewezen op deze uitgangspunten. De twaalf kregen tot eind september de tijd om de prijzen van pakketreizen aan te passen aan de uitgangspunten. Expedia voldeed al bij de eerste controle.  ANWB, Corendon, Stip Reizen en Sunweb voldoen nu ook en tonen alle verplichte kosten in de prijs. Twee andere aanbieders bieden tijdelijk online geen reizen aan totdat ze de prijzen juist vermelden. Naar andere aanbieders loopt nog onderzoek.

Auteur