De ACM heeft aangekondigd dat ze de komende tijd beter gaat opletten op nepkortingen. Een nepkorting betekent dat een winkel doet alsof een product extra goedkoop is, terwijl dat eigenlijk niet zo is.
Wat zijn nepkortingen precies?
Stel: een winkel zegt dat een jas eerst 100 euro kostte, maar nu "in de aanbieding" is voor 70 euro. Klinkt goed. Maar als die jas in de maand ervoor eigenlijk al voor 70 euro te koop was, of als de winkel de prijs eerst expres omhoog deed naar 100 euro om daarna zogenaamd 30 euro korting te geven, dan is dat dus nep. U betaalt dan helemaal niet minder.
Welke regels gelden er al?
Sinds 1 januari 2023 zijn er speciale regels om klanten te beschermen. Een belangrijke regel is dat een winkel de korting moet baseren op de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen.
Voorbeeld: als een stofzuiger afgelopen maand nooit meer dan 150 euro heeft gekost, mag de winkel de "van-prijs" niet ineens op 200 euro zetten om de korting groter te laten lijken.
Winkels mogen wel andere prijzen tonen, zoals een adviesprijs van de fabrikant. Maar dat moet dan heel duidelijk staan aangegeven, zodat de klant snapt waar de prijs vandaan komt.
Hoe proberen sommige winkels de regels te omzeilen?
Sommige winkels verzinnen trucjes om toch meer korting te laten lijken dan er echt is. Bijvoorbeeld door een product eerst tijdelijk duurder te maken, en daarna flink af te prijzen of meerdere ‘van-prijzen’ te tonen, zodat het voor de klant verwarrend wordt welke prijs nou echt geldt. Volgens de ACM (de Autoriteit Consument & Markt, de organisatie die in Nederland let op of bedrijven eerlijk zaken doen) zijn dit slimme trucjes, maar wel verboden.
Welke straffen kunnen winkels krijgen?
De ACM zegt dat ze verschillende manieren heeft om dit tegen te gaan. Ze kan bijvoorbeeld een waarschuwing geven, zodat de winkel de fout kan herstellen of een boete opleggen: dit is een geldstraf.
Dat gebeurt ook echt: vorig jaar kregen vijf webwinkels samen al voor 621.000 euro aan boetes omdat ze nepkortingen gebruikten.
Waarom doet de ACM dit?
De ACM wil dat u als klant eerlijk behandeld wordt. U heeft recht om te weten of een korting echt is, of alleen maar een truc om u te laten denken dat u iets goedkoops koopt. Het gaat er dus vooral om dat winkels geen misleiding gebruiken.
Kort gezegd: ziet u straks een korting? Dan moet u erop kunnen vertrouwen dat die prijs echt lager is dan wat er eerder voor gevraagd werd.
