Door de krappe woningmarkt steeg in 2025 het aantal juridische conflicten over de koop en verkoop van woningen. Die conflicten gaan bijvoorbeeld over verborgen gebreken aan woningen en de onverwachte reparatiekosten. Ook zijn er regelmatig conflicten over het voorbehoud van financiering.
Dat blijkt uit de Juridische Barometer van de Stichting Achmea Rechtsbijstand. In 2005 ontving Achmea Rechtsbijstand 3.661 meldingen van geschillen tussen kopers en verkopers van woningen, een stijging van ruim veertien procent vergeleken met 2024. Ook in 2021 was de woningmarkt krap en waren er veel geschillen over koop en verkoop van woningen. De jaren daarna daalde dat door de afkoeling van de woningmarkt. Na het aantrekken van de woningmarkt in 2024 steeg ook het aantal juridische conflicten weer, tot zelfs meer dan in 2021.
Wat conflicten over kopen en verkopen van woningen extra ingewikkeld maakt, is dat ze pas ontstaan als het niet meer mogelijk is om gemaakte afspraken te herzien. Als de koopovereenkomst is getekend en de woning is overgedragen dan zitten partijen vast aan de afspraken, met soms grote financiële gevolgen.
Burenruzies
Niet alleen problemen rondom kopen en verkopen van woningen zorgen voor juridische conflicten binnen de categorie Wonen & Leven. Ook over burengeschillen krijgt Achmea Rechtsbijstand veel meldingen: 4.477, bijna zeven procent meer dan in 2024. De stijging komt vooral omdat er meer geschillen zijn over verbouwingen en verduurzaming van woningen. Daarnaast zijn er veel hinderzaken, bijvoorbeeld over geluidsoverlast door warmtepompen of airco's. Ook is er een groeiende onenigheid over camera's in en om de woning. Buren voelen zich daardoor aangetast in hun privacy. De verwachting is dat dit alleen maar erger zal worden, omdat steeds meer mensen een deurbel met camera installeren.
Thuisbatterij
Een tweede categorie met veel conflicten is Aankopen en Diensten. Door het afschaffen van de salderingsregeling vanaf 1 januari 2027 kunnen eigenaren van zonnepanelen stroom die ze terugleveren aan het net niet meer verrekenen met de afgenomen stroom. Een mogelijke oplossing hiervoor is een thuisbatterij zodat ze de zelf opgewekte stroom kunnen opslaan. Het vervelende is dat op de markt van de thuisbatterij een aantal minder betrouwbare bedrijven actief zijn. Dat leidt tot veel juridische problemen. Het aantal hulpvragen over minder betrouwbare verkopers van thuisbatterijen is in een jaar vertienvoudigd van 45 naar 464. De meest voorkomende vraag is hoe men een overeenkomst weer ongedaan kan maken.
Om problemen te voorkomen luidt het advies om niet in zee te gaan met een telefonische verkoper van thuisbatterijen. Het beste is om direct op te hangen bij een ongevraagd telefoontje. Wie een thuisbatterij wil kopen, kan het beste eerst advies inwinnen en een erkende installateur inschakelen die is aangesloten bij Techniek Nederland.
Zelfhelptools
Rechtszoekenden die geen rechtsbijstandverzekering hebben of eerst zelf een conflict willen oplossen, kunnen op de website van Achmea Rechtsbijstand zelfhulptools raadplegen. Op de site staan informatieve artikelen, voorbeeldbrieven en adviestools. Hiermee kunnen mensen juridische conflicten voorkomen of de-escaleren. De meest gebruikte brieven waren in 2025 'Ingebrekestelling aannemer' en 'Overhangende takken'. Het meest gelezen artikel was 'Wat te doen bij geluidsoverlast van warmtepompen en airco's?' Het is geen toeval dat deze onderwerpen ook veel voorkomen bij hulpvragen en juridische conflicten.
Gratis juridisch advies en voorbeeldbrieven is ook te vinden op de websites van het Juridisch Loket en Consuwijzer. Datzelfde geldt voor rechtsbijstandverzekeraars Arag en Das, die ook voorbeeldbrieven en advies op hun websites hebben.
