Ik woon in een huurappartement en het bestuur van onze coöperatie heeft afgelopen winter nieuwe ruiten in ons appartementencomplex laten plaatsen. Daarna zijn de kozijnen geschilderd. Omdat de ruiten ongelooflijk vies waren door de verfklodders en vlekken van het afkitten, kon ik de nieuwe ruiten niet meteen goed bekijken.
Na het schoonmaken constateerde ik in ieder geval drie beschadigingen en twee forse krassen. Het schilder- en kitwerk is rommelig en hele stukken zijn overgeslagen. Mijn vensterbank is beschadigd. Ik heb contact opgenomen met het glasbedrijf, waarvan iemand is komen kijken, maar zij schuiven alle verantwoordelijkheid af op het bestuur. Dat doet niets. Nu hoorde ik van mijn onderburen, die ook een kleine beschadiging aan een ruit hebben, dat ons bestuur een speciale deal had gesloten en 55 procent korting op de ruiten heeft gekregen. Ik wil in elk geval voor de twee ruiten met krassen goede vervangende ruiten hebben. Wat zijn mijn rechten en hoe pak ik dit aan?
Mathijs ten Broeke, namens de Woonbond.
Deze werkzaam-heden zijn gedaan in opdracht van de verhuurder. Zelf heeft u geen directe afspraak met het onderhoudsbedrijf dat de werkzaamheden heeft verricht, daarom heeft het ook geen zin om via hen iets gedaan te krijgen. Door middel van het huurcontract heeft u met de verhuurder een afspraak, namelijk dat u huur betaalt in ruil voor een goede woning zonder gebreken. Het is de keuze van de verhuurder om het onderhoud uit te besteden, daar zijn afspraken over gemaakt. Nu er sprake is van beschadigingen als gevolg van deze onderhoudswerkzaamheden, moet de verhuurder dit afhandelen met het onderhoudsbedrijf. Om dit voor elkaar te krijgen, is het verstandig om de verhuurder er eerst schriftelijk om te verzoeken. Omschrijf hierbij de situatie en voeg eventueel foto’s toe. Leidt dit niet tot verandering, dan heeft de woning-corporatie een klachtencommissie waartoe u zich kunt wenden. U kunt ook de huurcommissie inschakelen om een uitspraak te doen over het geschil.
